Facebook: ¿cómo recuperar el acceso a tu cuenta si te hackearon u olvidaste la contraseña?

Facebook es una de las redes sociales más utilizadas del mundo y muchos usuarios pasan gran parte de su día navegando en la misma. Por ese motivo, perder el acceso a tu cuenta de la app de Meta puede ser una situación muy tediosa que tratarás de revertir rápidamente. Sin embargo, ya sea que te hayan hackeado o hayas olvidado tu contraseña, puede que no te resulte ser un procedimiento sencillo de ejecutar. Por ese motivo, en esta nota te enseñamos algunos métodos a seguir que no requieren que instales apps de terceros.

Lo cierto es que Facebook ofrece diversas vías para que uno pueda recuperar su contraseña, pero normalmente te solicitarán información que registraste cuando la creaste años atrás. Por esa razón, es normal que no recuerdes todos los datos que introdujiste.

Es importante que sepas que ninguna de las alternativas te brinda soluciones rápidas, por lo que debes ser paciente y seguir las recomendaciones al pie de la letra.

Verifica si tienes una sesión activa

Empieza por comprobar si en tu PC o teléfono tienes asociada tu cuenta de Facebook. Intenta abrir la red social desde el navegador, ya que puede que tengas acceso sin la necesidad de introducir alguna contraseña.

Si todavía puedes entrar por alguno de los lugares mencionados, podrías cambiar la contraseña desde la plataforma con estos pasos:

• Ve a Configuración y privacidad > Configuración.
• Presiona en Seguridad e inicio de sesión.
• En Inicio de sesión observarás la opción Cambiar contraseña.
• Una vez ahí, te solicitarán ingresar la clave actual y después que pongas una nueva dos veces. Así, abajo observarás la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”, que tienes que tocar para intentar recuperarla.

Prueba la recuperación de Facebook

Entrar desde el perfil de un amigo es una opción poco conocida, pero que puede ser una solución gracias a estas indicaciones:

• Desde la cuenta de tu amigo, ve a tu propio perfil, pulsa en los tres puntos y selecciona en Buscar ayuda o denunciar perfil.
• Toca en No puedo acceder a mi cuenta, selecciona Recuperar esta cuenta y haz clic en Listo.
• Te redirigirán al proceso de recuperación de Facebook para que elijas la opción de establecer una contraseña nueva.

Cuenta hackeada

Si te hackearon o sospechas que alguien lo ha hecho, debes informar a Facebook sobre dicho suceso. Gracias a ello, la propia red social te ayudará a obtener de vuelta tu cuenta.

• Ve a la página de Denunciar una cuenta comprometida.
• Ingresa el correo electrónico o el número de teléfono asociado y pulsar en Buscar.
• Pon la contraseña que tenías antes de ser hackeado. Si es correcta, haz clic en Proteger mi cuenta.
• De ese modo, se te permitirá cambiar la contraseña y recuperar el acceso con estas opciones: ingresar tu correo o número para recibir un código de verificación.
• Cuando coloques el código recibido, escríbelo y pulsa en Continuar.

Y eso es todo. Tras ello será posible que configures una nueva contraseña. Procura que supere los 16 caracteres y que incluya mayúsculas, números y símbolos.