WhatsApp: ¿cómo solucionar errores de descarga de fotos y archivos en la aplicación?
Los errores de ‘descarga fallida’ de fotos y videos de WhatsApp se presentan con cierta frecuencia en usuarios de Android 11. Conoce cómo arreglarlos paso a paso.
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Muchas veces la aplicación de mensajería presenta fallas o errores en el sistema que nos limitan a realizar ciertas acciones. Cuando esto sucede y el problema es masivo, WhatsApp siempre busca solucionarlo con una actualización de la app lo más pronto posible. Es probable que hayas intentado descargar una foto o video y que te aparezca el mensaje “descarga fallida: no se ha podido completar la descarga”. Por eso, aquí te traemos los pasos para que puedas arreglar estos pequeños errores y así tengas una mejor experiencia con la aplicación de Meta.
Cómo volver a descargar archivos en WhatsApp 2022
Para solucionar este error con la descarga de archivos de WhatsApp en Android existen algunas soluciones prácticas. Aquí las detallaremos:
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Primera solución
- Ingresa a configuración y luego al panel de aplicaciones.
- Busca WhatsApp y accede a la app.
- Dale clic a la opción permisos.
- Asegúrate de que esté activada la opción archivos y contenido multimedia (en algunos modelos aparece como espacio de almacenamiento).
Segunda solución
- Abre Google Files en tu celular.
- Ve a la sección almacenamiento interno.
- Busca la carpeta WhatsApp. En algunos casos la verás al acceder a la sección y en otros deberás entrar a Android > media > com.whatsapp.
- Haz clic en los tres puntos del costado y selecciona cambiar nombre
- Cambia de nombre la carpeta a WhatsApp1 (puedes usar cualquier otro número)
- Vuelve a ingresar a WhatsApp. En ese momento deberías poder descargar nuevamente distintos archivos como fotos, videos y documentos.
- Si hay fotos y videos que no aparecen, ingresa nuevamente a WhatsApp1 y copia todas las carpetas internas en la de WhatsApp normal. Así podrás verlos nuevamente.
Tercera solución
La tercera solución es algo más extrema y requiere desinstalar el programa para volverlo a instalar. En este caso cerá fundamental que guardes tu información previamente con una copia de seguridad. Si esto sigue sin resolver el problema, presta atención a las indicaciones que daremos a continuación.
Con estas opciones podrás solucionar los problemas de descarga en tu chat; sin embargo, debes tomar en cuenta que muchas veces estos inconvenientes ocurren por otros factores externos, como la conexión débil a internet, fecha y hora mal configurados y problemas con la tarjeta SD. Por eso es importante que estés atento a todas estas posibilidades para evitar dificultades.
