Si eres usuario de Yape con DNI y tu tarjeta está a punto de vencer: estos son los pasos que debes seguir para evitar problemas en tu cuenta
Yape facilita pagos rápidos sin costos extra. Ahora, ante su creciente uso, refuerza su seguridad con límites en transferencias. Descubre qué hacer si tu tarjeta vence y usas la billetera digita con DNI.
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El Banco de Crédito del Perú (BCP) desarrolló Yape, una billetera digital que facilita pagos y transferencias sin costos adicionales y con gran rapidez. Su mayor beneficio es que no se requiere el número de cuenta del destinatario para completar una operación. Basta con escanear un código QR o ingresar el número de celular del receptor, asegurando un proceso eficiente y seguro.
Ante el crecimiento de su uso, la plataforma ha reforzado sus medidas de seguridad, estableciendo límites en las transferencias diarias y mensuales para prevenir fraudes o accesos no autorizados. Ahora descubre los pasos que debes seguir si tu tarjeta está por vencer y usas Yape con DNI, para evitar inconvenientes en tu cuenta.
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Yape con DNI: ¿qué hacer si tu tarjeta vence?
Los usuarios de Yape que enfrenten inconvenientes con su tarjeta, como bloqueo, vencimiento o falta de activación. Si el usuario está registrado en Yape con DNI y recibe un mensaje indicando que su tarjeta presenta problemas, es necesario eliminar la cuenta y crear una nueva.
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Luego de tres días hábiles, la aplicación generará un giro con el saldo disponible para ser retirado en cajeros, agencias u oficinas del BCP presentando el documento de identidad. En caso de que la tarjeta esté bloqueada, vencida o inactiva, se recomienda contactar al banco correspondiente para solicitar la reposición o activación del plástico.
Una vez obtenida la nueva tarjeta y activada, es necesario seguir estos pasos para recuperar la cuenta en Yape:
- Desinstalar la aplicación y volver a descargarla desde Google Play, App Store o App Gallery de Huawei.
- Abrir la aplicación y seleccionar la opción "Crear cuenta".
- Ingresar el número de celular previamente registrado y el código de validación recibido por mensaje de texto.
- Introducir el documento de identidad y el correo electrónico.
- Crear una clave de seis dígitos y seleccionar el mismo método de afiliación previamente registrado, ya sea "Tarjeta débito BCP" o "Tarjeta de otro banco o caja".
- Validar la identidad mediante una foto del rostro en un entorno bien iluminado.
- Registrar los datos de la nueva tarjeta.
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Si cambiaste de número de celular, sigue estas indicaciones
Si has cambiado de número de celular y deseas actualizarlo en Yape, es importante seguir las indicaciones correspondientes según el tipo de documento con el que te registraste.
Cambio de número con DNI
Para quienes se registraron con su Documento Nacional de Identidad (DNI), la actualización del número puede realizarse directamente desde la aplicación, sin necesidad de contar con el anterior. Al volver a iniciar sesión, el saldo y los movimientos se mantendrán sin cambios. Para realizar el proceso, sigue estos pasos:
- Desinstala la aplicación de tu dispositivo y descárgala nuevamente. Si usas un equipo nuevo, instálala por primera vez.
- Abre Yape, selecciona "Ya tengo una cuenta" y luego "Cambié mi número".
- Completa los datos solicitados y valida tu identidad mediante una foto.
- Ingresa el nuevo número y el código de validación que recibirás por mensaje de texto.
Cambio de número con CE, Pasaporte o RUC
En caso de haberte registrado con Carnet de Extranjería, Pasaporte o RUC, la actualización del número requiere la eliminación de la cuenta. Para ello, existen dos opciones:
- Si puedes acceder a Yape, dirígete al Menú y selecciona "Mi cuenta" para proceder con la eliminación.
- Si no tienes acceso, completa el formulario disponible en la plataforma para solicitar la eliminación.
Una vez eliminada la cuenta, desinstala la aplicación y vuelve a descargarla. Luego, selecciona "Crear cuenta" e ingresa los nuevos datos para el registro. Si tenías saldo en la cuenta al momento de eliminarla, este se mantendrá en tu tarjeta o cuenta de ahorros vinculada.
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