Indecopi advierte que más de 500 autos de una reconocida marca deben ser revisados por un defecto que pone en riesgo a los usuarios

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección (Indecopi), a través del Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, notificó que alrededor de 557 vehículos de la marca Ford Ranger 2024, fabricados en Argentina entre 2023 y 2024, presentan grietas en la capa interior del parabrisas, lo que podría provocar accidentes.

Además, detalló que otros modelos de esta conocida marca también han presentado ciertas fallas y defectos desde fábrica. Para ello este proveedor han puesto a disposición accesos de comunicación para revertir esto daños.

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Indecopi advierte sobre defectos en vehículos de una marca específica

Indecopi informó que 557 vehículos Ford Ranger 2024, fabricados en Argentina en 2023 y 2024, presentarían una grieta en la lámina interior del parabrisas. Asimismo, la entidad alertó sobre 3 vehículos Ford Maverick 2023 que presentarían defectos en la calibración del software del Módulo de Control del Tren Motriz Híbrido (HPCM). Según el fabricante, este problema puede ocasionar que se presente una pérdida de fuerza motriz.

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Por otro lado, 2 vehículos Ford Explorer 2021, fabricados en Estados Unidos entre el 9 y 14 de junio del 2021, deben ser revisados debido a que podrían advertirse ruidos, vibraciones o golpes en el motor, seguidos de una pérdida de potencia o, en algunos casos, el apagado del propio motor. Esto se debe a una fractura en la válvula de la toma de aire de admisión.

Proveedor dispone contacto para usuarios: pueden agendar cita para verificación del auto

En esa línea, aquellos propietarios que hayan adquirido este vehículo podrán solicitar información para que sus autos pasen por una revisión. Para ello, el proveedor ha establecido que los consumidores tienen la posibilidad de contactar al Centro de Atención al Cliente de Ford llamando al teléfono 0800-71587 o enviando un correo electrónico a acfordpe@ford.com en el horario de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 8.00 p. m. para programar su cita de manera gratuita.

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¿Qué función cumple el Sistema de Alertas de Productos de Indecopi?

El Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos del Indecopi es una herramienta creada con la finalidad de que esta institución, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, pueda alertar a la ciudadanía sobre aquellos productos o servicios que se encuentran en el mercado nacional y que representan un riesgo para los consumidores. Además, este sistema tiene como objetivo informar sobre las medidas que han sido tomadas por los proveedores y las entidades públicas competentes en relación con dichos productos o servicios. Es fundamental que la población esté debidamente informada y protegida ante posibles peligros que puedan surgir en el consumo de productos o contratación de servicios.

¿Qué es el Indecopi?

Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) es una entidad autónoma del Estado peruano que tiene como misión principal velar por la libre competencia en los mercados, así como proteger y promover los derechos de los consumidores, la propiedad intelectual y la propiedad industrial. Fue creado en 1992 con el fin de contribuir al desarrollo económico del país mediante la regulación y supervisión de diversas actividades comerciales y de servicios.