Cyber Monday: ¿cómo evitar caer en descuentos falsos?

Hoy, lunes 28 de noviembre, se realiza el Cyber Monday, fecha en la que muchas tiendas ofrecerán atractivas promociones. Por ello, el Indecopi detalla una serie de condiciones que deben cumplir estas ofertas para que los usuarios no caigan en descuentos falsos.

Así, para evitar perjuicios a los consumidores, las promociones deben cumplir con lo siguiente:

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• Indicar claramente su duración y cantidad mínima de productos disponibles.
• Cuando se trata de productos al crédito, debe incluir el importe de la cuota inicial, el monto total de los intereses, la tasa de interés efectiva anual aplicable y el detalle de cualquier cargo adicional.
• Debe figurar el importe total de los productos o servicios, por lo que el precio debe incluir los impuestos, comisiones u otros cargos que sean aplicables.
• Si el precio se publicita en dólares, también debe estar en soles, en iguales condiciones.
• Cuando existan condiciones y restricciones de acceso a las promociones de ventas, estas deben ser informadas de forma clara y destacada en todos los anuncios.

El Indecopi también detalla que los consumidores deben verificar que el precio cobrado coincida con el precio anunciado o que incluya el porcentaje de descuento ofrecido.

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Además, señala que es importante que el cliente conserve el comprobante de pago o publicidad de la oferta o promoción, que pueden ser medios de prueba ante un posible reclamo.

Indecopi supervisa promociones

El Indecopi detalló que desde el 2019 a la fecha, la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD) ha iniciado 135 investigaciones preliminares a empresas para verificar que sus promociones sean reales y cumplan con las obligaciones descritas previamente.

De detectarse incumplimientos a la Ley de Represión de la Competencia Desleal (D.L. N°1044) las empresas pueden ser sancionadas con una amonestación o con una multa de hasta 700 UIT (S/ 3 millones 220 mil).

Asimismo, se comenzaron 33 procedimientos administrativos, de los cuales siete concluyeron con una amonestación a las empresas involucradas por ofrecer descuentos engañosos y fueron incluidos en el registro de proveedores infractores.