¿Cansado de las llamadas SPAM? Extrabajadora de call center revela truco para no recibirlas

Un problema común que afecta a miles de usuarios de teléfonos inteligentes son las llamadas SPAM, las cuáles suelen interrumpirnos en los momentos más inoportunos. Aunque existen diversas aplicaciones que pueden ayudarnos a combatir este tipo de molestias, una trabajadora de un 'call center' ha revelado un truco que podría ayudarte a dejar de recibirlas. ¿En qué consiste? A continuación, te lo explicamos.

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¿Qué son las llamadas SPAM?

Las llamadas SPAM son aquellas comunicaciones telefónicas no solicitadas que generalmente tienen fines comerciales, promocionales o fraudulentos. Suelen ser realizadas por 'call centers' que buscan vender productos o servicios, pero también pueden ser intentos de estafa, donde los cibercriminales intentan obtener información personal o financiera de los receptores.

La mayoría de las llamadas SPAM utilizan técnicas automatizadas, como sistemas de marcación automática, que permiten a los trabajadores de un 'call center' contactar a una gran cantidad de personas en poco tiempo. Si la persona contesta y no hay ningún empleado disponible, el sistema simplemente detendrá la comunicación, es decir, se cortará la llamada apenas respondes.

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¿Cómo evitar las llamadas SPAM, según extrabajadora de Call Center?

En su cuenta de TikTok (@belle.pepper), una joven llamada Isabelle reveló que trabajó durante muchos años en un call center. Sabiendo que la mayoría de las personas detesta las molestas llamadas SPAM, decidió compartir una serie de consejos para reducir su frecuencia. Aunque muchos de estos 'tips' son aplicables en Estados Unidos, también pueden emplearse en otras partes del mundo. ¿Qué dijo?

En su video, que tiene 34.400 reproducciones en TikTok, la extrabajadora de 'call center' recomendó a los ciudadanos de Estados Unidos registrarse en la lista federal de 'No llamar'. De esta forma, reducirán considerablemente la cantidad de llamadas SPAM; sin embargo, precisó que todavía es posible que se comuniquen con ellos para encuestas, campañas políticas u organizaciones benéficas.

Si ya estás registrado en el programa 'No llamar', pero sigues recibiendo llamadas donde tratan de venderte un producto o servicio, deberás pedir muy amablemente que eliminen tu número telefónico de su base de datos. Si el trabajador de call center se niega a hacerlo, puedes amenazarlo con que vas a demandar a la compañía por no estar cumpliendo con la ley norteamericana.

En otra parte del video, la joven recomendó no ingresar tu número telefónico cuando visitas una página web. Esto debido a que esa información puede llegar a filtrarse, ya sea por culpa de un hacker o porque la misma empresa vende esos datos que luego son usados para elaborar bases de datos que las empresas de call centers compran a través de la internet.

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¿Cómo reducir el número de llamadas SPAM?

Si tienes un teléfono Samsung, Xiaomi, Motorola, Honor, entre otras marcas que utilizan Android como sistema operativo, te encantará saber que tienes una herramienta que puede ayudarte a disminuir las llamadas SPAM. A diferencia de Truecaller u otras apps de Play Store, no hay necesidad de instalar nada, solo tendrás que seguir estos pasos para activarla:

• Abre la aplicación Teléfono de Google.
• Toca los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder al menú.
• Selecciona 'Ajustes' y luego 'Identificador de llamada y spam'.
• Activa las opciones 'Ver identificador de llamada y spam' y 'Filtrar llamadas de spam'.