¿Tu Smart TV está conectado al WiFi, pero no tiene internet? Así puedes arreglar el televisor
Muchos televisores inteligentes presentan este problema; sin embargo, pocos saben cómo solucionarlo. Vamos a enseñarte a resolver este fallo en cualquier Smart TV.
Los Smart TV o televisores inteligentes se han convertido en dispositivos indispensables en las viviendas de millones de personas de todo el mundo. Esto debido a que no solo permiten acceder a las plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, entre otros servicios similares, también porque podemos emplearlos para conectar una consola de videojuegos o ver películas y series en formato blu-ray o DVD.
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¿Cuáles son los problemas más comunes en los Smart TV?
A pesar de que los Smart TV son aparatos bastante costosos, no están libres de sufrir algunos problemas comunes que tienden a arruinar la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, muchos suelen presentar problemas de rendimiento con los años, es decir, que la navegación a través de su menú (y el de las aplicaciones instaladas) sea extremadamente lento, al punto de que miles prefieren comprar un nuevo televisor inteligente.
Hay muchas formas de arreglar este problema, la principal es eliminando las aplicaciones innecesarias que has instalado en el Smart TV. Si esto no sirve, prueba con restablecer el dispositivo al modo fábrica. En caso los problemas de rendimiento continúen, no adquieras un nuevo televisor, mejor compra un TV box o TV stick, siendo el Chromecast de Google (de cuarta generación) la mejor opción en la actualidad.
Otro problema que sufren los Smart TV, sobre todo aquellos que emplean tecnología LED, es que la pantalla se pone azul o morada, como si hubiéramos activado un filtro de esos colores. Esto se debe a que las tiras LED de su interior se han degradado y no hay forma en que tú puedas solucionarlo, solo te queda llevar el televisor a un técnico para que retire ese componente y le ponga unos nuevos.
¿Por qué los Smart TV no tienen internet, aunque estén conectados al Wi-Fi?
Aunque los problemas antes mencionados son los más comunes, eso no significa que sean los únicos. Actualmente, los usuarios de Smart TV también experimentan problemas de conexión, es decir, su televisor inteligente no tiene internet, lo que impide que tengan acceso a los servicios de streaming y otras funciones. Lo más raro es que el aparato si está conectado a nuestro router a través de Wi-Fi.
Según detalla Pulzo, este problema de conexión pueden ser hechos aislados que se arreglan solos sin que hagamos nada. No obstante, hay ocasiones en que esta falla se produce cada cierta cantidad de minutos, lo que tiende a frustrar a muchos usuarios que querían relajarse viendo una película o serie en streaming . Si esto le ocurre a tu televisor inteligente, te invitamos a probar las siguientes soluciones.
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¿Cómo arreglar este problema de tu televisor inteligente?
- Verifica otros dispositivos: Cuando la señal se va, revisa que otros equipos conectados al Wi-Fi (teléfono, tablet, etc.) si tengan internet. En caso ninguno posea, el televisor no es el del problema. La falla viene del router o tu proveedor de internet.
- Reinicia tu router: Puedes desconectarlo durante 1 minuto de la corriente eléctrica y luego volver a conectarlo. Esto solucionará cualquier fallo. En caso persista, puedes comunicarte con tu proveedor de internet
- Elimina la red Wi-Fi en tu Smart TV: Tras haber reiniciado el router, busca la opción 'Olvidar Wi-Fi' en tu televisor. Esto con el objetivo de que vuelvas a conectarte, así que procura tener la contraseña a la mano.
- Actualiza el sistema operativo del televisor: Revisa en la configuración si no hay ninguna actualización de software disponible. Muchas de ellas suelen arreglar fallos
- Restablecer el Smart TV: Si nada de esto funciona, formatea el equipo al modo fábrica. Ten en cuenta que se eliminará todo, incluso las apps. Así que ten listas las contraseñas de tus plataformas favoritas.
