¿Tu PC o laptop se 'congela' cuando conectas una memoria USB? Así solucionas este problema
Algunas computadoras se bloquean cuando les conectas un pendrive en su puesto USB. Si estás viviendo esta situación, debes seguir las siguientes indicaciones.
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Las memorias USB, conocidas también como pendrives, sirven para guardar información y llevarla de una computadora a otra. Aunque mucha gente aún las utiliza, la mayoría prefiere emplear Google Drive, OneDrive, Dropbox, entre otras plataformas de almacenamiento. El problema con estos dispositivos es que tienden a malograrse con bastante facilidad o infectarse con virus, malware u otros programas maliciosos.
Otro problema relacionado con las memorias USB es que, en ciertas ocasiones, pueden generar fallas de funcionamiento en tu computadora, es decir, tu PC o laptop puede 'congelarse' cuando introduces un pendrive. Según detalla Softzone, un portal especializado en tecnología, este 'bug' puede deberse a que dicha unidad de almacenamiento está dañada, aunque también puede deberse a un error del ordenador.
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Para verificar qué dispositivo provoca los problemas de funcionamiento, tendremos que probar la memoria USB en otra computadora. Si el ordenador se cuelga y deja de funcionar, entonces el pendrive es el culpable de estas fallas. Por el contrario, si reconoce la unidad sin problemas, eso quiere decir que el sistema operativo es el culpable. Por suerte, hay varias formas de arreglar esta situación. Te enseñamos:
1. Desinstalar e instalar el concentrador raíz USB
De acuerdo a la publicación, el concentrador raíz USB (conocido en inglés como USB Root Hub) suele ser el causante de esta problema. Por ese motivo, recomiendan desinstalar el controlador y volverlo a instalar. A continuación, te diremos los pasos para realizar esta acción; sin embargo, se recomienda que hagas un punto de restauración del sistema antes de hacerlo.
- Da clic derecho sobre el ícono de Windows, ubicado en la esquina inferior izquierda
- Aparecerán varias opciones, ingresa al Administrador de dispositivos
- Verás una lista de opciones. Busca una llamada Controladoras de bus serie universal
- Clic derecho en el controlador Concentrador raíz USB y selecciona Desinstalar dispositivo
- Reinicia tu computadora y realiza una búsqueda de cambios en el hardware
- Tras realizar esta acción, ya podremos conectar nuestra memoria USB sin problemas
2. Reinstalar controlador del USB
Si el problema persiste, entonces será necesario que instales el driver del controlador de los dispositivos USB. Esta acción es bastante sencilla, solo tendrás que realizar estos sencillos pasos:
- Entra al Administrador de dispositivos. Para eso, da clic derecho en el ícono de Windows
- Aparecerá una ventana con varias opciones. Busca una llamada Controladoras de bus serie universal
- Da clic derecho en el controlador de tu USB
- Selecciona desinstalar dispositivo y luego reinicia tu computadora
- Cuando se prenda tu PC o laptop, se habrá instalado el nuevo driver del USB
3. Actualizar driver tarjeta gráfica
En caso el problema con la memoria USB no desaparezca, una tercera opción es actualizar el driver de tu tarjeta gráfica. Para eso, tendrás que visitar la página web del fabricante (AMD, NVIDIA o Intel) y buscar la última versión del controlador. Tras descargar este archivo, tendrás que seguir las siguientes indicaciones:
- Vuelve al Administrador de dispositivos y expande la rama Adaptadores de pantalla
- Da clic derecho sobre el dispositivo en cuestión
- Saldrá un menú desplegable. Tienes que elegir desinstalar
- Reinicia tu computadora
- Finalmente, ve a tu carpeta descargas e instala el controlador que habías bajado al inicio.
