Indecopi: 7 consejos para evitar ser víctima de publicidad engañosa
Ten en cuenta estas recomendaciones antes de comprar un producto o contratar un servicio.
- Indecopi multa a Saga Falabella con más de S/20.000 por cambiar piezas de un iPhone 14 sin informar al consumidor sobre las modificaciones
- Pagó S/2.790 para que le hagan la tesis, jaló y fue a denunciar a la empresa ante Indecopi por mal servicio
La publicidad comercial es necesaria para cualquier comerciante, ya que a través de ella puede dar a conocer las características de sus productos y servicios.
Sin embargo, pueden caer en publicidad engañosa si, por ejemplo, la oferta de algún producto o servicio tiene condiciones o restricciones de venta y estas no son informadas de manera clara y destacada en los anuncios publicitarios.
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El Indecopi, a través de su microprograma ‘¡Ya lo Sabes!’ brindó siete recomendaciones a los consumidores para que puedan reconocer y evitar los anuncios con publicidad engañosa.
1. Lee las condiciones de las promociones antes de comprar.
2. Guarda la publicidad que motivó tu compra, puede ser un aviso, un afiche o incluso una captura de pantalla.
3. Revisa el producto al momento de comprarlo o recibirlo para asegurarte que cumpla con lo ofrecido.
4. Exige tu comprobante de pago, será un sustento para reclamar en caso tengas un inconveniente.
5. Si compras por Internet hazlo a través de portales web seguros.
6. En caso existan restricciones a las promociones, estas no deben contradecir el mensaje publicitario principal. Por ejemplo, si en la publicidad dice 50% de descuento en todos los juguetes de la tienda, no será válido que excluyan alguna marca de juguetes, salvo que así lo informe el anunciante previa y claramente en su publicidad.
7. Si el precio está en dólares también debe consignarse en soles, con los mismos caracteres, en las mismas condiciones, e incluir la tasa de cambio aplicada.
