WhatsApp: ¿qué sucede con las cuentas de nuestros amigos o familiares cuando fallecen?

Aunque WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada del mundo, la mayoría de los usuarios desconoce sus términos y condiciones. En este documento, la compañía Meta (propiedad de Mark Zuckerberg), no solo explica el reglamento que deben seguir las personas, también comparten algunos datos interesantes, como lo que sucede con las cuentas de las personas que fallecen. ¿Te gustaría saberlo? Aquí vamos a revelar el misterio.

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¿Qué ocurre con la cuenta de WhatsApp de una persona fallecida?

Muchas personas creen que las cuentas de WhatsApp de las personas fallecidas permanecen activas, es decir, que puedes seguir enviándoles mensajes, fotos, videos, audios, entre otros archivos. Aunque al comienzo eso puede parecer verdad, ya que podrás comunicarte con ellos (aunque sin respuesta), llegará un punto en que la conversación y ese contacto dejarán de estar disponibles. ¿Por qué? Aquí vamos a explicarte.

De acuerdo a Meta, elimina las cuentas de WhatsApp que están inactivas durante 120 días (4 meses). Vale resaltar que esta inactividad puede deberse a varios motivos. Además del fallecimiento del usuario, también puede ser porque robaron tu teléfono inteligente, porque estás en una zona que no tiene cobertura telefónica o porque simplemente decidiste desinstalar la aplicación de mensajería.

Por ese motivo es que, en un principio, podrás seguir enviándole mensajes de WhatsApp a un amigo que falleció; sin embargo, solo será algo temporal. Cuando pasen 4 meses, su cuenta se eliminará automáticamente y se borrarán todas sus conversaciones, grupos, etc. A menos que un familiar de esa persona tenga acceso a su celular e ingrese regularmente a la aplicación de mensajería.

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¿Por qué se eliminan las cuentas de WhatsApp?

A través de su blog oficial, la compañía de Mark Zuckerberg explica por qué borran las cuentas inactivas. Según detalla Meta, esto lo hacen porque en muchos países, las operadoras reciclan los números telefónicos de sus clientes. Es decir, con esta medida, WhatsApp evita que una persona (que ahora usa un número que antes pertenecía a un fallecido o a alguien que lo dio de baja) tenga acceso a antiguas conversaciones.

"A fin de mantener la seguridad, limitar la retención de datos y proteger la privacidad de nuestros usuarios, se eliminan las cuentas de WhatsApp que permanecen inactivas durante más de 120 días. Se considera que hay inactividad cuando el usuario no se conecta. Para que la cuenta esté activa, se necesita contar con internet. Si el usuario tiene abierta la app en su dispositivo, pero no está conectado, la cuenta quedará inactiva", indica Meta.

"El contenido almacenado localmente en el dispositivo del usuario antes de la eliminación de la cuenta permanecerá allí hasta que se elimine WhatsApp del dispositivo. Cuando un usuario se vuelve a registrar en WhatsApp en el mismo dispositivo, reaparece el contenido almacenado localmente", añaden los desarrolladores de esta plataforma de comunicación.