Noticias de Osiptel

En Perú. De acuerdo a un informe de Osiptel, la operadora de grupo Telefónica registró una fuerte caída en el número de líneas en setiembre último.

Usuarios reportaron quejas por deficiente servicio en telefonía móvil e internet. Reclamos pueden realizarse de forma presencial o virtual.

El organismo implementará un sistema de gestión para que los ciudadanos puedan registrar directamente los percances en sus servicios.

La tecnología 5G facilitará que las redes de telecomunicaciones crezcan exponencialmente en sus niveles de tráfico respecto a lo registrado en 2019.

Entre los nuevos servicios que podrían ofrecer virtualmente son: migraciones a otros planes, presentar reclamos y apelaciones. Los aplicativos deberán tener contenido en quechua y aimara.

El titular de la entidad, Luis Zambrano Cárdenas, señaló que los casos son por facturación, calidad y baja de servicio. También informó sobre la reanudación de la atención presencial.

Los usuarios deberán sacar una cita mediante las páginas web de la entidad, señalando el día en que deseen ser atendidos.

Entre julio de 2014 y setiembre de 2020 se realizaron más de 25,5 millones de portaciones numéricas, informó el Osiptel.

Podrán inscribirse, hasta el 15 de noviembre, los estudiantes universitarios del noveno o décimo ciclo de carreras a fines

Debido a infracciones como, no informar adecuadamente sobre los planes contratados, no verificar la identidad del solicitante, entre otros.

Se tratan de 60 becas que otorgará Osiptel para su curso de extensión a llevarse a cabo en 2021.

Operador móvil virtual tiene en sus planes invertir hasta el 60% de sus ganancias en el país.

Osiptel indicó que el monto económico acumulado supera en 104% al de las multas de 2019. Añadió que Movistar registra más de 41 millones de soles en multas en ese periodo.

Mediante resolución de Osiptel. Vías deberán ser implementadas en el aplicativo web y móvil en un plazo de 60 días.

Mejora. Al 2019, el 64,5% de viviendas de los niveles socioeconómicos más vulnerables cuenta con esta conexión.

Asimismo, se registró un incremento exponencial en la tenencia de smartphones e ingreso a internet en los sectores socioeconómicos D y E.

Actualmente las extensiones de los documentos llegan hasta las 13 páginas, informó Osiptel.

El regulador declaró infundado dos apelaciones de la empresa móvil por infracciones cometidas durante el 2019.

Entre las principales quejas de los usuarios se encuentran la calidad de la señal de Internet, facturación inadecuada y falta de atención. De acuerdo a Osiptel, en agosto se registraron 746 reclamos.

Atrás quedaron las marcas Movistar, Claro y Entel, según el último reporte de portabilidad. Se debe indicar que el 52% de nuevos usuarios solicitaron la modalidad de pospago.

Como se recordará, en diciembre del 2018, el organismo sancionó a estas dos compañías con multas de 2,6 millones de soles y 4,2 millones de soles, respectivamente, por prácticas anticompetitivas sobre la retransmisión de la Copa Mundial de Fútbol Rusia 2018.

Osiptel realizará bloqueo de dispositivos móviles en esta región. En tanto, la Policía alerta servicios de desbloqueo en el centro de Chiclayo.

El Ministerio de Interior lanzó la campaña 'El celular más caro del mundo' para luchar contra el mercado ilegal de la venta de equipos móviles robados.

Cada 15 días. Osiptel y Mininter lanzaron campaña que busca que población no adquiera equipos que podrían ser robados.

Osiptel informó que cada mes recibieron en promedio 530 reclamos, durante la emergencia. Muchos de los clientes buscaron evitar deudas con la empresas de telefonía.

Osiptel

Es el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones del Estado Peruano. Regula y supervisa el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones; y vela por los derechos del usuario. 

martes 01 de diciembre del 2020Carlincatura