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Cada mes. Gerente legal de Osiptel defiende la medida dada por el regulador en defensa de los intereses de los usuarios.

Cada mes. Gerente legal de Osiptel defiende la medida dada por el regulador en defensa de los intereses de los usuarios.

Esta decisión se debe efectivizar en los próximos recibos de los usuarios del servicio, señala Alberto Arequipeño, gerente Legal de Osiptel.

Sin embargo, el organismo reducirá la multa a la empresa América Móvil Perú (Claro).

El organismo señaló que toda información proporcionada por una empresa operadora debe ser cierta, veraz y exacta.

Desde el 2018. Regulador evaluará durante los próximos tres meses posibles reglas para la aplicación de aumentos tarifarios.

Medida cautelar se emitió el pasado 14 de febrero, luego de que la entidad identificara un supuesto incumplimiento del marco legal que regula las modificaciones contractuales en el servicio de Internet fijo.

En enero último, empresa de telefonía anunció cambios en sus tarifas de internet fijo que generó el rechazo de sus clientes. La medida fue suspendida ayer por Osiptel.

Análisis de entidad reguladora revela que operadora incrementó en 31,6% sus tarifas en los últimos dos años.

Controversia. Regulador señaló que la operadora deberá devolver los montos cobrados a los 1,71 millones de usuarios afectados por el incremento tarifario. Empresa informó que acatará la medida, pero luego apelará.

Movistar acatará reciente imposición de Osiptel , aunque señala que la resolución de Osiptel es “antitécnica”, la cual “pretende generar un control de precios”.

El organismo regulador señaló que el incremento tarifario aplicado por dicha empresa, que entró en vigencia en enero de 2020, es el mayor registrado en los últimos años.

Operadora incrementó las tarifas de pago sin previo aviso y sus usuarios utilizaron sus redes sociales para denunciar el hecho. Osiptel se pronunció al respecto y no respaldó las acciones de Movistar.

El presidente de Osiptel, Rafael Muente, señaló que actualmente los clientes están recibiendo “más a cambio de lo que pagan”.

Regulador impuso sanción a compañías telefónicas por incumplir compromisos de mejora y competencia desleal.

Operadora incrementó las tarifas de pago sin previo aviso. Ante ello, sus clientes utilizaron las redes sociales para denunciar el hecho.

El regulador negó la apelación de la empresa de telecomunicaciones. Se le sancionó por no devolver abonados por interrupciones en su sistema.

Policía intervino a un comerciante en su stand de la galería Nuevo Mundo, conocido como “La Muela”. Todos los equipos estaban valorizados en 20 mil soles.

Una sanción se debe por no haber acreditado la verificación de la identidad de 36 líneas móviles, a través del Sistema Biométrico o no Biométrica.

Ente regulador indicó que las empresas de telefonía deben informar con 10 días de anticipación a sus clientes antes de aplicar modificaciones en sus servicios.

La empresa española fue sancionada con 197 mil 370 soles, mientras que la otra operadora tuvo dos multas de 215 mil soles y 219 mil 300 soles, respectivamente.

Conoce las nuevas modificaciones al Texto Único del Reglamento de Portabilidad Numérica en el Servicio Público Móvil.

Ente regulador declaró infundado recursos de apelación presentado por la operadora.

El organismo supervisor desestimó la apelación presentada por Entel por 3 sanciones recibidas en octubre.

La operadora habría cometido hasta tres infracciones graves al no mejorar la calidad de atención a sus usuarios.