Yape bloqueado por intentos fallidos: ¿cuánto dura el bloqueo por olvidarte tu clave y cómo cambiarla?
¿De casualidad bloqueaste tu acceso a Yape? Descubre qué es lo que debes hacer durante estos casos.
Yape, una de las billeteras digitales más utilizadas en el Perú, se destaca por su amplia aceptación y facilidad de uso. Sin embargo, es común que algunos usuarios se encuentren con dificultades al olvidar su contraseña de 6 dígitos, lo que puede llevar al bloqueo de la opción de acceso a la aplicación después de varios intentos fallidos. Es importante mencionar que este bloqueo se hace con la finalidad de proteger tus datos.
Sin embargo, este inconveniente afecta a una gran cantidad de los más de 15 millones de usuarios de Yape. Es importante estar preparado y saber cómo actuar en caso de encontrarse en esta situación. ¡Sigue leyendo para descubrir qué hacer si te enfrentas a este problema!
Yape cuenta con más de 15 millones de usuarios en todo el Perú. Foto: Composición LR/Andina.
¿Cuánto dura el bloqueo temporal de Yape?
Si dentro de Yape, te apareció la opción 'Tu cuenta está bloqueada temporalmente' esto se debe a que has superado las opciones de uso del código de aprobación que se solicita cuando haces compras por internet. Por lo que, esta se desbloqueará luego de 24 horas. Esta medida se da exclusivamente por medidas de seguridad y se recomienda efectuar la compra al día siguiente. Por lo que, si realizas comprar por internet usando como medio de pago Yape, debes tener esta medida.
¿Cómo recuperar mi cuenta de Yape si me olvidé mi contraseña?
¡Atención! En caso de que te encuentres en la situación de ingresar a tu aplicación Yape y cometer un error al introducir tu contraseña en varias ocasiones, es importante tener en cuenta que después de tres intentos fallidos, la aplicación se bloqueará por motivos de seguridad. Ante esta circunstancia, se recomienda cambiar tu contraseña como medida preventiva. Para llevar a cabo este proceso de manera efectiva, sigue detenidamente los siguientes pasos:
- Accede a la sección de configuración de la aplicación Yape.
- Busca la opción de "Cambiar contraseña" o "Reestablecer contraseña" dentro de la configuración.
- Selecciona esta opción y sigue las indicaciones que la aplicación te irá proporcionando.
- Asegúrate de crear una nueva contraseña segura y fácil de recordar, evitando utilizar información personal o contraseñas previamente utilizadas.
- Una vez completado el proceso de cambio de contraseña, confirma los cambios realizados y verifica que puedas acceder nuevamente a tu cuenta de Yape de manera exitosa.
Al yapear me equivoqué de contacto, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?
Según la información proporcionada en la web oficial de Yape, la billetera digital desarrollada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), se destaca que no es factible revertir, modificar o cancelar una transferencia o pago por dos razones fundamentales. En primer lugar, se menciona la rapidez con la que se ejecutan las operaciones. En segundo lugar, se explica que la aplicación actúa como un intermediario en las transacciones. A pesar de estas limitaciones, existe una alternativa para aquellos casos en los que se haya realizado una transferencia a una persona de manera errónea. La recomendación oficial de Yape es contactar directamente a la persona o entidad receptora del depósito y solicitar la devolución del monto involucrado.
¿Puede un menor de edad tener Yape?
Yape, la aplicación de billetera digital, está destinada exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. No obstante, si eres padre o madre y deseas que tus hijos menores utilicen Yape, puedes abrir una cuenta a su nombre utilizando tus propios datos. Esto es posible debido a que la plataforma exige el DNI de una persona mayor de edad para crear una cuenta. Esta precaución se implementa para salvaguardar la información del menor que hará uso de la aplicación. Cabe resaltar que la nueva cuenta debe ser registrada desde un dispositivo móvil diferente.
Edición Impresa - La Republica | Lima - Domingo 24 de Noviembre del 2024