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Digitel 2024: ¿en qué bancos de Venezuela se puede recargar saldo?

Luego de que Digitel sufriera un ataque a la seguridad de sus plataformas, quedan algunas entidades bancarias en las que se puede realizar recargas a los productos de la empresa de telefonía móvil venezolana.

Digitel sufrió un ataque cibernético a inicios de febrero. Foto: composición LR/Runrun.es
Digitel sufrió un ataque cibernético a inicios de febrero. Foto: composición LR/Runrun.es

Durante 3 días, los usuarios de Digitel tuvieron grandes problemas cuando intentaban realizar recargas a sus diferentes equipos afiliados a la compañía de telefonía móvil. Por ello, luego de dicho inconveniente, miles buscaban la manera de insertar saldo a sus celulares. Revisa en la presente nota de La República cuáles son los bancos de Venezuela en los que todavía se da la opción de agregar línea y datos a sus dispositivos.

¿Qué bancos de Venezuela permiten recargar a Digitel?

Según informaron los medios venezolanos El Estímulo y El Diario, estas son las entidades bancarias en las que se puede hacer recarga de Digitel tras la vulneración de la seguridad de la empresa:

  • Banesco
  • Mercantil
  • Banco de Venezuela
  • Bancamiga
  • Banco Nacional de Crédito (BNC)
  • Zinli, que también está asociado a Mercantil.
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La compañía móvil Digitel fue primera en traer el 4G a Venezuela. Foto: TalCual

¿Qué pasó con Digitel?

Digitel ha experimentado un ciberataque que llevó a la empresa a bloquear sus servidores para proteger la seguridad de sus sistemas y datos de clientes. A pesar de esta situación, el servicio de comunicación móvil sigue operativo, aunque con cierta lentitud.

El equipo técnico y de seguridad de la compañía puso en marcha un plan para contrarrestar el ataque y restablecer la normalidad en todos sus canales de atención y portales web. Los hackers, identificados como responsables de otros incidentes similares, no han exigido rescate alguno para restaurar los sistemas afectados.

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Con este comunicado, Digitel informó sobre el ataque sufrido. Foto: Digitel

¿Cómo saber el saldo en Digitel Venezuela 2024?

Digitel ofrece varias formas para que sus usuarios puedan consultar el saldo en línea. De este modo, se facilita el acceso a información crucial sobre sus servicios de telecomunicaciones:

  1. Página web de Digitel: los usuarios pueden verificar su saldo ingresando a la sección 'te ayudamos' o 'autogestión' del sitio web de Digitel, al proporcionar su número de línea y el código captcha para obtener la información deseada.
  2. Digitel en línea: a través de la plataforma en línea de Digitel, los usuarios pueden ingresar con su número y clave para acceder a detalles como saldo actual, estatus de la línea, plan y fecha de pago.
  3. Aplicación móvil de Digitel: descargando la aplicación de Digitel, los clientes pueden fácilmente revisar su saldo, fecha de pago y otros detalles importantes sobre su servicio.
  4. Llamada telefónica: al marcar el 123 desde una línea Digitel, los usuarios pueden recibir por SMS la información de su saldo y otros detalles de su plan, tanto para prepago como postpago.

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