Caída de Instagram: usuarios reportan fallas en la aplicación de Mark Zuckerberg

En la actualidad, Instagram es una de las redes sociales que registra millones de usuarios activos y solo se encuentra por detrás de TikTok o Facebook. La aplicación móvil ahora registra una caída masiva de sus servidores y son miles quienes ya reportan las incidencias que presentan desde sus teléfonos. ¿Qué se sabe hasta el momento? Te contamos en esta nota.

Según informa el portal estadístico Downdetector, la mayor proporción de los informes señalan que hay dificultades para iniciar sesión con las cuentas. Además, es complicado visualizar las publicaciones desde el feed principal o incluso en el propio perfil. Además, los errores destacan en la versión móvil de la red social, tanto para Android como iPhone.

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Según se indica en la plataforma de reportes, las regiones del mundo más afectadas por la falla generalizada son Argentina, Chile, México, Estados Unidos, España, Brasil, Italia, Turquía, Israel y otras más. Como tal, ante la imposibilidad de acceder a sus cuentas, gran proporción de los afectados cree en primera instancia que han sido bloqueados o 'hackeados', pero no es así.

Esta clase de inconvenientes con los servidores suelen evitar que la plataforma identifique las credenciales de acceso, por lo que incluso pueden notificarte como si hubieses olvidado la contraseña o como si te hubieran suspendido permanentemente. Por ejemplo, notarás el mensaje "No se pudo logear. Un error inesperado ha ocurrido. Por favor, intenta de nuevo".

¿Cómo solucionar el error de Instagram?

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Cuando se trata de una caída de servidores de este nivel, es un problema que no vas a poder resolverlo con actualizar la app o reinstalar la misma. En todo caso, solo tienes que esperar a que la misma aplicación resuelva los incidentes y por lo general toma cerca de 1 hora aproximadamente.

Hasta el momento la empresa no se ha manifestado al respecto, ni en su blog de soporte o, como suele pasar, desde las cuentas públicas de su jefe Adam Mosseri.

Si eres uno de los perjudicados, puedes sumarte a la tendencia de reportes #InstagramDown en Twitter y comprobarás que son miles quienes comparten los mismos errores.

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Ten cuidado

En este tipo de situaciones, donde los usuarios se frustran porque no pueden acceder a Instagram, muchos ciberdelincuentes y estafadores buscan hacer de las suyas para conseguir tus datos. Te hacen creer que tu cuenta ha sido hackeada y que ellos pueden recuperar el acceso. Para ello, te piden credenciales importantes, como tu usuario y contraseña y gracias a ello tendrán pase libre para hacer lo que deseen con tu información una vez se solucione la caída masiva.

Evita hacer caso a ese tipo de internautas y espera a que el propio servicio realice el proceso de mantenimiento correspondiente.