Amazon se convirtió en una de las plataformas más importantes para quienes buscan emprender y vender en línea, permitiendo que miles de vendedores en Estados Unidos encuentren en su plataforma un canal de ventas eficaz y accesible. En 2024, el proceso para vender en Amazon sigue una serie de pasos bien estructurados que garantizan que tanto pequeñas como grandes empresas puedan operar con éxito en el mercado estadounidense.
Los salarios de sus trabajadores reflejan el compromiso de la empresa con su equipo, especialmente en sus centros de distribución y roles especializados, donde el pago competitivo y los beneficios adicionales marcan la diferencia. Además, desglosaremos los ingresos de los empleados de Amazon, un aspecto fundamental para entender el alcance y la inversión de la compañía en su personal, desde salarios hasta beneficios adicionales que refuerzan su competitividad en el mercado laboral de Estados Unidos.
Para vender en Amazon en Estados Unidos, primero debes registrarte como vendedor en la plataforma mediante el sitio sell.amazon.com. Amazon ofrece dos opciones de suscripción: el Plan Individual, ideal si planeas vender menos de 40 productos al mes y que cobra una tarifa de $0.99 por artículo vendido; y el Plan Profesional, que cuesta $39.99 al mes y está diseñado para vendedores con mayor volumen, permitiéndoles acceder a herramientas avanzadas y promociones.
Una vez registrado, es importante elegir productos dentro de las categorías permitidas por Amazon, ya que algunas requieren aprobación previa. Amazon ofrece el servicio de Logística de Amazon (Fulfillment by Amazon, o FBA), el cual facilita la venta al encargarse del almacenamiento, empaque y envío de tus productos, además de la atención al cliente. Sin embargo, este servicio conlleva tarifas adicionales que varían según el tamaño y peso del producto, aunque muchos vendedores optan por él, pues mejora la exposición de sus productos y optimiza los tiempos de entrega (Amazon FBA Guide).
A finales de 2024, el salario promedio de los empleados de almacén en Amazon es de $22 por hora. Este aumento reciente, anunciado en septiembre de 2024, ha representado un incremento significativo en comparación con años anteriores. Así, un empleado que trabaja a tiempo completo, con una jornada de 40 horas semanales, percibiría un salario mensual de aproximadamente $3,520 antes de impuestos, lo que ofrece una remuneración competitiva frente a otros empleos del sector.
Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles. Foto: Amazon
Los números de contacto para el servicio de atención al cliente de Amazon son (888) 280-4331 para clientes en EE. UU. y +1 (206) 922-0880 para clientes internacionales. Para asuntos legales, el número de contacto es (206) 266-4064, mientras que los problemas de pago deben tratarse a través del número (866) 216-1075.
El tiempo de respuesta de Amazon varía según el tipo y la complejidad del asunto, aunque la compañía se esfuerza en atender todas las consultas tan pronto como sea posible. El servicio de atención al cliente está disponible 24/7, lo que permite a los clientes recibir ayuda en cualquier momento, día o noche.
Vender en Amazon implica diversos costos que varían según el plan de ventas elegido, la categoría de los productos y la estrategia logística adoptada. A continuación, se detallan las principales tarifas asociadas:
Amazon cobra una comisión por cada venta, conocida como tarifa por referencia. Este porcentaje varía según la categoría del producto y suele oscilar entre el 8% y el 15% del precio de venta total.
Es posible vender en Amazon sin tener productos propios mediante métodos como el dropshipping y la venta de productos bajo demanda. Estas estrategias permiten a los vendedores operar en la plataforma sin necesidad de poseer inventario físico, reduciendo los riesgos iniciales y simplificando la logística.
Es posible vender en Amazon sin tener productos propios mediante métodos como el dropshipping y la venta de productos bajo demanda. Estas estrategias permiten a los vendedores operar en la plataforma sin necesidad de poseer inventario físico, reduciendo los riesgos iniciales y simplificando la logística.
Ambos métodos permiten aprovechar la visibilidad y estructura de Amazon sin gestionar un inventario físico, facilitando el acceso a un gran mercado con menor inversión inicial.