¿WhatsApp se detiene constantemente en tu teléfono? Aquí te diremos qué hacer
¿WhatsApp dejó de funcionar? No te preocupes. Aquí te damos algunas soluciones para resolver el problema.
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Este problema de WhatsApp puede ocurrir en iOS y Android. Foto: composición LR/Flaticon
En la actualidad, WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas en todo el mundo para comunicarnos con amigos, familiares y colegas de trabajo. Es por eso que, cuando aparece el mensaje "desafortunadamente WhatsApp se ha detenido", puede ser muy frustrante para los usuarios, ya que impide completamente el uso de la plataforma. ¿Qué puedo hacer en esta situación? Aquí te lo decimos.
Si recibes el mensaje "desafortunadamente WhatsApp se ha detenido" en tu teléfono Android o iPhone, no te preocupes, ya que este mensaje no es un error, sino una notificación que indica que no puedes usar la aplicación en ese momento. Es importante tener en cuenta que hay varias razones por las cuales este problema puede ocurrir, como fallas de conexión a internet, errores de la aplicación o falta de espacio en tu dispositivo. A continuación, te lo detallamos.
Reinicia WhatsApp o el teléfono
A veces, WhatsApp puede detenerse debido a un fallo temporal. Intenta salir completamente de la aplicación y luego vuelve a abrirla para ver si esto resuelve el problema. Si reiniciar la aplicación no funciona, intenta reiniciar tu teléfono para solucionar cualquier problema técnico que pueda estar causando que el servicio de mensajería se detenga.
Eliminar la caché de WhatsApp
Siempre que tengas problemas con una aplicación, como WhatsApp, es una buena idea intentar borrar los datos caché, ya que esto puede ayudar a resolver el problema. La memoria caché almacena información de uso frecuente y, a veces, esta información puede causar conflictos y errores en la aplicación. Para borrar la memoria caché de la aplicación de mensajería, sigue estos pasos:
- Entra en Configuración de Android y pulsa en la opción 'aplicaciones y notificaciones'.
- Luego toca en la opción 'ver todas las aplicaciones'.
- Desliza hacia abajo y encuentra WhatsApp
- Pulsa sobre WhatsApp y luego da clic en la opción 'borrar caché'
- Por último, da clic en el botón 'borrar y listo'.
Actualiza WhatsApp
Asegúrate de que tu aplicación de WhatsApp esté actualizada a la última versión disponible. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala para ver si esto resuelve el problema de la plataforma.
Libera espacio en tu teléfono
A veces, WhatsApp puede detenerse debido a que tu teléfono tiene poco espacio de almacenamiento. Intenta eliminar algunas aplicaciones o archivos que no necesites para liberar espacio en tu dispositivo. Debemos asegurarnos de que por lo menos haya 200 MB de espacio disponible.
