WhatsApp: ¿qué dijo Meta sobre la caída a nivel mundial que afectó a miles de usuarios?

Durante varias horas, miles de usuarios de WhatsApp no podían comunicarse con sus amigos debido a que la app de mensajería instantánea más popular del mundo sufrió una caída que no solo afectó a Perú, sino también a otras partes del mundo.

En las redes sociales, sobre todo en Twitter, cientos de cibernautas comenzaron a quejarse sobre esta caída mundial de WhatsApp, que inició a las 2.00 a. m. (hora peruana) y que terminó a las 4.30 a. m., aproximadamente. ¿A qué se debió este problema?

Meta, la compañía estadounidense que compró WhatsApp en 2014, no ha emitido un comunicado que revele cuáles han sido las causas que provocaron este fallo que dejó sin servicio a miles de usuarios. Mark Zuckerberg tampoco se ha manifestado.

El único que ‘dio la cara’ fue Joshua Breckman, portavoz oficial de Meta, quien utilizó su cuenta de Twitter para disculparse (a nombre de la compañía) por los problemas ocasionados. Sin embargo, no dio detalles de por qué sucedieron.

“Sabemos que la gente tuvo problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy. Hemos solucionado el problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, escribió Breckman en su cuenta oficial de Twitter.

Vale resaltar que no es la primera vez que WhatsApp sufre fallas en su funcionamiento. Cada cierto tiempo, la aplicación, así como otros servicios de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, etc.) se caen y provocan dolores de cabeza a sus clientes.

Afortunadamente, existen apps que pueden sustituir (al menos de forma momentánea) a WhatsApp. Entre las más populares tenemos Telegram, fundada por los hermanos Dúrov. También están Signal, iMessage (solo para iPhone), Line, etc.