En un escenario similar al de las reconocidas cadenas de tiendas minoristas, los bancos también enfrentan desafíos ante la situación económica actual, lo que ha llevado a la decisión de cerrar sucursales. Importantes entidades financieras como Bank of America, Wells Fargo y Citizens Bank se suman a la lista de instituciones que han anunciado el cierre de varias sucursales.
De acuerdo con informes de diversos medios en Estados Unidos, se ha registrado el cierre de al menos 754 sucursales bancarias hasta septiembre de 2024. En las primeras dos semanas de octubre, se anunció el cierre de otras 46 sucursales bancarias, evidenciando así la tendencia de ajuste en la red de sucursales de estas entidades financieras.
En Illinois y Pensilvania, se han registrado una serie de cierres masivos de sucursales bancarias que han impactado significativamente a la población. Bank of America y Wells Fargo han clausurado cuatro sucursales cada uno en estas áreas. Por otro lado, Citizens Bank ha liderado los informes con la sorprendente cifra de 15 cierres en tan solo quince días; Huntingdon ha cerrado 11 sucursales, US Bank ha finalizado las operaciones de nueve, y tanto First National Bank of Texas como Chase han cerrado dos sucursales adicionales.
Colleen Haggerty, portavoz de Bank of America, ha señalado que el 90% de los clientes interactúan con la entidad de manera digital, mientras que solo el 10% restante lo hace por teléfono o en persona. En este sentido, Haggerty también ha destacado que la mayoría de las transacciones pueden realizarse de forma sencilla a través de cajeros automáticos, dispositivos móviles y plataformas en línea. Esta tendencia refleja el cambio hacia una mayor digitalización en el sector bancario y la preferencia de los clientes por los servicios virtuales.
Los bancos cerraron sus sucursales debido a la digitalización de los procesos en Estados Unidos. Foto: difusión.
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