¿Por qué no debes aceptar videollamadas de WhatsApp de números desconocidos? Podrían robar tu cuenta

Desde que Meta, la compañía de Mark Zuckerberg, incorporó las videollamadas en WhatsApp, esta función se ha vuelto una de las preferidas por los usuarios, ya que les permite comunicarse (en tiempo real y de manera gratuita) con amigos, familiares, compañeros de trabajo, entre otras personas, con la posibilidad de verlas en la pantalla de su teléfono, sea Android o iPhone.

El problema con esta función es que muchos delincuentes se están aprovechando de ella para robar las cuentas de WhatsApp de los usuarios que, sin querer, aceptan una videollamada proveniente de números desconocidos. La mayoría piensa que se trata de algún conocido, pero en realidad es un estafador que buscará ganarse su confianza para engañarlo y acceder a su cuenta.

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¿Cómo roban tu cuenta de WhatsApp con una videollamada?

En la actualidad, los robos de cuentas de WhatsApp han aumentado considerablemente, ya que muchas personas son engañadas y terminan brindando el código de verificación que Meta les envía por mensaje de texto (SMS). Con este código en su poder, los criminales pueden abrir la cuenta en un teléfono de su propiedad y, además, expulsar al verdadero dueño de su propia cuenta.

Para obtener el código, los delincuentes se comunicarán con la víctima y fingirán ser de su banco, alegando que alguien ingresó a su cuenta y está haciendo transferencias, por lo que necesitan la clave para cancelarlas. Otros aseguran haberle enviado su contraseña por error. Incluso hay quienes se hacen pasar por trabajadores de WhatsApp y piden el código para que la app no sea bloqueada.

Cada vez más personas se enteran sobre esta modalidad de robo, así que los delincuentes han ideado una nueva forma de quitar las cuentas de WhatsApp: usando las videollamadas. Si aceptas una que proviene de un número desconocido, iniciarás una conversación con alguien que intentará, por todos los medios, que le compartas la pantalla de tu dispositivo.

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Para lograrlo, te darán infinidad de excusas. La más común es que son trabajadores de soporte técnico de algún fabricante de teléfonos o de alguna aplicación en particular, como WhatsApp. Te dirán que hay una falla que debes resolver de inmediato y que están brindando asistencia personalizada, pero para hacerlo necesitas compartir tu pantalla.

Si confiaste en la persona y compartiste tu pantalla, en ese momento te llegará el código de verificación de WhatsApp, ya que los criminales lo habrán solicitado desde un teléfono que tenían preparado previamente. Tras conseguir esa clave numérica, acceden a tu cuenta, te expulsan y se comunican con tus contactos para pedirles transferencias de dinero fingiendo ser tú.

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¿Quieres evitar que roben tu cuenta de WhatsApp?

Los desarrolladores de WhatsApp saben que existen criminales que roban las cuentas de sus usuarios. Por ese motivo, lanzaron una función llamada "Verificación en dos pasos" que está disponible en Android y iPhone. Se trata de una clave secundaria que será necesaria cuando tu abras tu cuenta en otro celular, ya sea porque renovaste o porque te compraste uno luego de un robo.

Es decir, si cambias de teléfono e instalas WhatsApp, además del código de verificación que te envían por SMS, deberás ingresar esta clave secundaria para acceder a tu cuenta. Si un estafador llega a conseguir el código que Meta manda por mensaje de texto, no podrá ingresar, ya que también necesitará esta segunda contraseña que tú mismo creaste. Aquí los pasos

• Entra a los ajustes de WhatsApp
• Ve a la opción Cuenta
• Pulsa en Verificación en dos pasos
• Crea una contraseña numérica. Que no sea 123456 o 654321
• No olvides esa clave, ya que será necesario cuando cambies tu teléfono en el futuro.