Zelle en USA 2025: ¿nuevas medidas implementadas desde 1 de abril afectarán mi correo electrónico o número de celular?

Desde el 1 de abril de 2025, los usuarios de Zelle en EE. UU. se han visto sorprendidos por las nuevas medidas implementadas en la plataforma de pagos. La principal pregunta que surge entre los usuarios es si estas modificaciones requerirán cambiar el correo electrónico o número de teléfono vinculado a sus cuentas.

Zelle es una de las plataformas más utilizadas para realizar transferencias electrónicas rápidas y seguras dentro del país, pero con la actualización de este año, algunos de sus usuarios se enfrentan a la necesidad de adaptarse a nuevas reglas para seguir disfrutando del servicio sin interrupciones.

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¿Las nuevas medidas implementadas por Zelle afectarán mi correo electrónico o número de celular en 2025?

La actualización Zelle que entró en vigor el 1 de abril no afecta de forma directa ni tu correo electrónico ni el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Zelle. La plataforma ha confirmado que, en principio, los usuarios podrán continuar utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado para realizar transferencias

Sin embargo, lo que sí cambia es el acceso a la aplicación de Zelle a través de los bancos participantes. Zelle, en su esfuerzo por hacer que las transacciones sean aún más seguras y eficientes, limitó la utilización de su aplicación independiente para los usuarios que no estén registrados en uno de los más de 2,200 bancos y cooperativas de crédito que ahora forman parte del sistema.

¿Cómo puedo evitar tener problemas con esta nueva medida de Zelle en Estados Unidos?

Si eres usuario de la aplicación independiente Zelle, será fundamental que verifiques si tu banco o cooperativa de crédito ofrece acceso al servicio. Si aún no estás registrado en un banco que trabaje con Zelle, te recomendamos hacer este paso lo antes posible para evitar interrupciones en tus transacciones.

La compañía ha facilitado un formulario de soporte y una línea telefónica, disponible todos los días de 10:00 a. m. a 10:00 p. m., a través de la cual puedes aclarar cualquier inconveniente relacionado con tu cuenta. De esta forma, Zelle asegura que los usuarios no se vean afectados negativamente por las nuevas medidas.