‘Error 500’ en tu navegador web: ¿qué quiere decir y cómo arreglar la página?
Miles de internautas se han enfrentado al problema al visitar sitios web, pero pocos saben qué significa y lo que deben hacer para solucionarlo. Te contamos.
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Hoy en día, son millones las personas quienes utilizan navegadores web para visitar múltiples sitios en línea. Sin embargo, en dicho proceso puedes darte con la sorpresa de que la página que buscas no carga y en su lugar visualizas una alerta con el mensaje 'Error 500' o 'Internal Server Error'. Puede ser una situación bastante frustrante y para que despejes dudas te contamos de qué trata, por qué se origina y qué hacer para corregir la incidencia.
Es importante que consideres que las causas del Error 500 son múltiples y los métodos a emplear pueden variar. Sin embargo, a continuación te compartimos todas las opciones que debes saber para salir del apuro en el menor tiempo posible. Presta mucha atención.
¿Qué es el 'Error 500'?
El Error 500 o conocido también como "Internal Server Error" (Error Interno del Servidor, traducido al español), es un código de estado HTTP con el que podrás saber que hay una falla en el servidor cuando el mismo intenta procesar una solicitud. Es entendida como una respuesta genérica que se te dispone al momento de estar en una situación inesperada que impida el cumplimiento de algún pedido generado con el navegador.
Por lo general, no te detallarán cuál es la incidencia específica que se presenta, por lo que puede ser complicado identificarla por tu propia cuenta. No obstante, en esta guía te facilitaremos las respuestas que buscas.
Principales causas
Para identificar los factores que pueden haber desencadenado en el Error 500, puedes encontrar estas opciones:
- Hay errores en el código de la web o en los scripts que el servidor ejecuta.
- Las configuraciones del servidor son incorrectas o incompatibles en el sitio web.
- El servidor carece de suficientes recursos.
- La base de datos es defectuosa.
- Las actualizaciones se instalaron mal o son incompatibles con el servidor.
- Se excedieron los límites de tiempo para la ejecución de scripts.
- Hay ataques de denegación de servicio (DDoS) o similares.
¿Cómo arreglar el error?
Elimina la caché y los cookies
Aunque este método no es una garantía para solucionar tu problema, es una buena alternativa a seguir y solo debes cumplir estos pasos en tus navegadores:
- En tu app, toca en los tres puntos ubicados de forma vertical.
- Pulsa en Más herramientas y luego en Borrar datos de navegación.
- Establece un intervalo de tiempo o selecciona Desde siempre para eliminar todo.
- Toca en Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes en caché.
- Finaliza al presionar en Borrar datos.
Plugins fallidos
Si al instalar un plugin se desencadenaron todos tus problemas con la web, es probable que el proceso para añadirse al navegador se hizo de forma incorrecta o no es compatible con el portal que deseas visitar. Como recomendación, la descarga debe ser de fuentes de confianza y procura hacer una copia de seguridad para que restaures a la versión previa. Para corregir el error, desinstala la aplicación y reinicia tu PC.
Bachiller en Comunicación y periodismo en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Maestrando en Periodismo y Comunicación Multimedia en la Universidad San Martin de Porres. Redactor senior de la sección de Tecnología en La República y conduzco los contenidos en las redes sociales de DaTec.
