¿Adiós a las propinas automáticas en Florida? Impulsan proyecto de ley que busca regularlas en los restaurantes
Las medidas incluyen informar sobre cargos adicionales, permitir ajustes en propinas automáticas y sanciones de hasta US$5000 para incumplidores. Se espera que la ley entre en vigor el 1 de julio de 2025.
Se está promoviendo una propuesta que busca regular las propinas automáticas en los restaurantes de Florida, que pueden llegar hasta un 25% del valor total de la cuenta, los cuales se cargan a los clientes en el Estado del Sol.
Actualmente, la mayoría de los restaurantes en áreas como Miami aplican una propina del 20% o un cargo por servicio a todas las cuentas, lo que genera fatiga en los consumidores debido a los constantes cargos adicionales.
¿De qué trata el proyecto de ley que busca regular las propinas automáticas en los restaurantes de Florida?
El Proyecto de Ley HB 535, titulado “Establecimientos de Alojamiento y Servicio de Comidas Públicas”, propone limitar, en ciertas circunstancias, la práctica de agregar propinas y cargos por servicio sin el consentimiento del cliente, una situación que frecuentemente sorprende a los consumidores, especialmente a los turistas que no están familiarizados con esta costumbre.
El proyecto de ley promovido por la representante Demi Busatta, tiene como objetivo que los restaurantes cambien la manera en que cobran las propinas a los comensales. Estos son los puntos clave sobre las medidas que deberán adoptar los negocios si la propuesta se convierte en ley:
- Informar con claridad sobre cualquier cargo adicional antes de que los clientes realicen su pedido, ya sea en menús, pizarras digitales o de manera verbal.
- Permitir que los comensales rechacen la propina automática o ajusten su porcentaje.
- Aclarar cómo se distribuyen estos cargos entre el personal del establecimiento.
- El cargo automático de propinas solo se aplicaría a grupos mayores de seis personas, pero se puede suprimir si alguno de los clientes se queja ante un gerente sobre la calidad del servicio.
Las empresas que no cumplan con estas disposiciones podrían ser sancionadas con multas de hasta US$5000, según el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida.
¿En qué punto se encuentra el avance del proyecto HB 535 en Florida?
El proyecto de ley HB 535 ha sido aprobado con modificaciones por el Subcomité de Industrias y Actividades Profesionales y actualmente está en revisión en la Cámara de Representantes de Florida. Se espera que entre en vigor el 1 de julio de 2025.
