California: la nueva ley que transforma el panorama de los trabajadores de apps de delivery

A partir del 1 de marzo de 2025, entrará en vigor una normativa que impactará a los repartidores de aplicaciones de entrega de alimentos en California. Desde esta fecha en adelante, las plataformas como DoorDash y Uber Eats deberán proporcionar información detallada sobre sus conductores, buscando aumentar la transparencia y la confianza de los usuarios.

Promulgada por Gavin Newsom, la Ley AB 375 establece que los consumidores recibirán el nombre y la imagen del repartidor en el momento en que se notifique que su pedido está en camino. Esta medida se enmarca dentro de un esfuerzo por mejorar la seguridad en el uso de estos servicios en el Estado Dorado, aunque existen excepciones que limitan su aplicación.

La normativa se basa en regulaciones anteriores, como la Ley de Entrega Justa de Alimentos de 2020, que ya había establecido ciertos lineamientos para las plataformas de delivery. Con la implementación de esta nueva ley, se anticipan cambios operativos significativos para las empresas del sector.

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Detalles de la Ley AB 375

La Ley AB 375 obligará a las aplicaciones de entrega a mostrar información relevante sobre los repartidores, lo que incluye su nombre y fotografía. Esta información será visible desde el momento en que el cliente sea notificado de que su pedido está en camino. Sin embargo, la ley no se aplicará si el establecimiento de comida utiliza su propio equipo de entrega o si la orden se realiza a través de un sitio web ajeno a la plataforma de envío.

Impacto en las plataformas de delivery

Las empresas como DoorDash y Uber Eats deberán realizar ajustes en sus plataformas para cumplir con la nueva normativa antes de la fecha límite. Esto implica no solo la inclusión de la información de los repartidores, sino también la necesidad de garantizar que estos datos sean precisos y estén actualizados. La implementación de esta ley podría presentar desafíos operativos significativos para las plataformas, que deberán adaptarse rápidamente a los nuevos requerimientos.

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Perspectivas de los repartidores

Desde la perspectiva de los conductores, la Ley AB 375 podría ser vista como una oportunidad para aumentar su visibilidad y profesionalismo en el sector. Sin embargo, también surgen preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos personales que se compartirán con los consumidores. La reacción de los repartidores ante esta normativa podría ser variada, con algunos apoyando la medida y otros expresando reservas.

Contexto normativo en California

La aprobación de esta ley se suma a un contexto normativo más amplio que ha afectado a las plataformas digitales de reparto en California. Las discusiones sobre la clasificación laboral de los repartidores han sido intensas, especialmente tras la aprobación de la Proposición 22, que permitió a las aplicaciones clasificar a los conductores como contratistas independientes. Este marco legal ha generado un debate continuo sobre los derechos y la protección de los trabajadores en la economía digital.

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Ranking de aplicaciones de delivery

Recientemente, el portal Money Pantry actualizó su lista de las diez mejores aplicaciones para trabajar como repartidor en EE. UU. Este ranking se basa en factores como la disponibilidad en varios estados, la remuneración y la valoración por parte de los usuarios. La nueva ley podría influir en la percepción y elección de estas plataformas por parte de los trabajadores, así como en la experiencia de los consumidores al utilizar estos servicios.