¿Cómo recuperar la tarjeta de coordenadas del BDV? Hazlo en pocos pasos
La tarjeta de coordenadas del Banco de Venezuela permite hacer operaciones como el pago móvil. Si se te extravió, deterioró o fue robada, AQUÍ te contamos qué hacer.
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El Banco de Venezuela permite a sus clientes generar una tarjeta de coordenadas para que puedan realizar de manera fácil y rápida distintas operaciones como el pago móvil, pago de servicios o transferencias a cuentas no registradas. No obstante, puede suceder que este útil instrumento termine perdiéndose, deteriorándose o sea robado. ¿Qué hacer en estos casos?
Afortunadamente, el servicio BDVenlínea de la institución bancaria te permite generar una nueva clave de coordenadas en muy poco tiempo. Revisa los pasos que te compartimos a continuación para que puedas continuar con tus transacciones como de costumbre.
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¿Cómo recuperar la tarjeta de coordenadas del Banco de Venezuela?
Antes que nada, es necesario aclarar que el proceso para recuperar las coordenadas no significa que recuperarás la antigua tarjeta, sino que deberás bloquearla y eliminarla para generar una nueva clave y así acceder a tus movimientos con normalidad.
La tarjeta de coordenadas del BDV te permite realizar distintas operaciones sin problemas, como el pago móvil. Foto: Banco de Venezuela
Para este procedimiento, será importante, además, que cuentes con el teléfono asociado a tu cuenta bancaria del Banco de Venezuela, ya que a través de él podrás recibir el token para generar la nueva tarjeta de coordenadas. También puede ser útil tener una impresora para crear el documento físico, aunque es posible también guardarlo como un archivo.
¿Cómo bloquear y eliminar la tarjeta de coordenadas del BDV?
Bloquear y eliminar la tarjeta de coordenadas perdida o deteriorada es muy sencillo. Solo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la web del Banco de Venezuela.
- Dirígete a BDVenlínea personas.
- Inicia sesión con tu usuario y clave.
- En el menú, busca la opción ‘Solicitudes’, luego selecciona ‘Tarjeta coordenada’ y haz clic en ‘Bloquear’.
- Selecciona el motivo del bloqueo de la tarjeta (extravío, robo o deterioro). Luego, pulsa en ‘Bloquear’.
- Una ventana te preguntará si deseas seguir con la operación. Presiona en ‘Confirmar’.
- El sistema te informará que tu tarjeta ha sido bloqueada con éxito.
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¿Cómo sacar la clave de coordenadas?
Para sacar una nueva tarjeta de coordenadas, solo deberás hacer lo siguiente:
- En BDVenlínea, ve a ‘Solicitudes’, luego a ‘Tarjeta coordenada’ y haz clic en ‘Generar’.
- Presiona el botón ‘Siguiente’.
- Recibirás en tu celular un SMS con el código token que debes ingresar. Escríbelo en el recuadro y presiona ‘Continuar’.
- Aparecerá la tarjeta de coordenadas lista para imprimir. Si quieres guardarla en tu dispositivo, pulsa el icono de la impresora y, en el apartado ‘Destino’ de la ventana, haz clic en ‘Guardar como PDF’.
No es necesario que tomes más pasos para activar la tarjeta de coordenadas, pues el sistema lo habrá hecho automáticamente.
