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Se trata de una empresa especializada en marketing tradicional y digital con 15 años de experiencia que por primera vez llega a Latinoamérica. De este modo, el Grupo La República busca comunicarse mejor con sus lectores. Para conocer más de este convenio conversamos con Carolina Gómez, CEO de Táumaco.Entrevista

Alfonso Rivadeneyra Garc&iacute;a (<a href="http://twitter.com/ALRivadeneyra" target="_blank">@ALRivadeneyra</a>)
-T&aacute;umaco existe desde hace 15 a&ntilde;os. &iquest;Desde cu&aacute;ndo se enfocan en lo digital?
Desde el inicio. Evidentemente, en los &uacute;ltimos a&ntilde;os es cuando m&aacute;s se ha desarrollado el marketing digital en Espa&ntilde;a y las necesidades de nuestros clientes en este sentido, pero siempre hemos tenido el digital en nuestra oferta de servicios y en respuesta a nuestros clientes.
-En torno al marketing digital &iquest;cu&aacute;l es la mayor lecci&oacute;n que han aprendido en estos a&ntilde;os de trabajo?
Pues que es un nuevo canal, no cambia los principios estrat&eacute;gicos y de marketing que deben fundamentar una marca, una compa&ntilde;&iacute;a o una estrategia de comunicaci&oacute;n, pero es un nuevo canal que nos permite interactuar y llegar al consumidor de un modo distinto, m&aacute;s directo, con m&aacute;s segmentaci&oacute;n. Nosotros solemos decir que la irrupci&oacute;n del marketing digital en las estrategias de marketing y en la implementaci&oacute;n de los planes y campa&ntilde;as de comunicaci&oacute;n de las compa&ntilde;&iacute;as de nuestros clientes, han hecho que haya un traslado de la marca; estando en el centro de la estrategia de la compa&ntilde;&iacute;a a poner al consumidor en el centro. Y para eso todos los canales vinculados al marketing digital son m&aacute;s directos, r&aacute;pidos, eficaces y eficientes, sobre todo con la irrupci&oacute;n del social media en los &uacute;ltimos a&ntilde;os. Creo que ya ese c&iacute;rculo se ha cerrado de un modo m&aacute;s claro.
-&iquest;En qu&eacute; consistir&aacute; el convenio que van a tener con el Grupo La Rep&uacute;blica?
Nosotros, desde nuestro inicio, hemos tenido como clientes a los principales medios de comunicaci&oacute;n de Espa&ntilde;a, tanto al Grupo Prisa como al grupo Unidad Editorial, y con ellos a lo largo de estos 15 a&ntilde;os hemos hecho esa transici&oacute;n del marketing del papel al digital. De hecho, del 2000 al 2002 tuvimos la inmensa suerte y el privilegio de hacer con ellos ese tr&aacute;nsito&nbsp; de la promoci&oacute;n en papel a la promoci&oacute;n digital, a generar acciones que llevaran mucho tr&aacute;fico a sus webs y a poder, de esa manera, implementar un mont&oacute;n de nuevas estrategias vinculadas al digital que hasta entonces no hab&iacute;an tenido tanta fuerza, apoyo y sentido. Desde esa expertise, que es muy grande, consolidada y mantenida, porque siguen siendo clientes nuestros al d&iacute;a de hoy, nos parec&iacute;a una grand&iacute;sima oportunidad compartir con La Rep&uacute;blica toda esa experiencia. Vamos a ir mucho m&aacute;s r&aacute;pido, porque La Rep&uacute;blica ya tiene, como grupo, una vocaci&oacute;n digital clara y de hecho un trabajo digital previo que en aquel momento nosotros en Espa&ntilde;a, con los medios de comunicaci&oacute;n, no ten&iacute;amos; y eso va a hacer que toda esa experiencia nuestra y ese claro posicionamiento digital del Grupo La Rep&uacute;blica haga que nuestras sinergias sean mucho mayores y mucho m&aacute;s r&aacute;pidas.
-&iquest;El convenio fue iniciativa de La Rep&uacute;blica o ustedes lo buscaron?
Un poco de ambos, ten&iacute;amos contactos en La Rep&uacute;blica, ellos conoc&iacute;an lo que hac&iacute;amos, nosotros conoc&iacute;amos tambi&eacute;n su posicionamiento y nos encontramos muy a la par.
-&iquest;Este convenio es con todo el Grupo La Rep&uacute;blica o solo La Rep&uacute;blica Digital (encargada de las p&aacute;ginas web)?
Es con todo el Grupo La Rep&uacute;blica, sobre todo focalizado en medios digitales, evidentemente.
-&iquest;C&oacute;mo describir&iacute;a el trabajo actual de La Rep&uacute;blica en Internet?
&iquest;Pero en qu&eacute; sentido?
-Por ejemplo, si uno entra a las p&aacute;ginas Facebook y Twitter de La Rep&uacute;blica (el diario), que son canales para comunicarse con sus usuarios en Internet.
A ver, yo creo que de alguna manera el Grupo La Rep&uacute;blica est&aacute; intentando ser un medio cercano y estar muy alineado a eso que he dicho antes, de poner al usuario en el centro &nbsp;e intentar llegar a &eacute;l a trav&eacute;s de todos los medios posibles. Es muy importante que en marketing digital de un grupo como La Rep&uacute;blica busque f&oacute;rmulas para dinamizar esa interacci&oacute;n con el usuario. Entonces no solamente a trav&eacute;s del social media, sino a trav&eacute;s de promociones, juegos, v&iacute;as de comunicaci&oacute;n que se pueden ir articulando. Ese es el camino que, creo, La Rep&uacute;blica tiene claro, lo est&aacute; haciendo y nosotros vamos a ayudarlo a desarrollarlo m&aacute;s, pero no vamos a intervenir en la gesti&oacute;n de los social media, por ejemplo, vamos a intervenir en todo lo que es estrategia de comunicaci&oacute;n y desarrollo, porque nosotros tambi&eacute;n hacemos todo el desarrollo tecnol&oacute;gico.
-La Rep&uacute;blica tiene 32 a&ntilde;os de existencia &iquest;c&oacute;mo pueden ver una marca de esa edad para hacerla conectar con la gente? La Rep&uacute;blica impresa en s&iacute; tiene un perfil vinculado a la persona de mediana edad, no tan unida a los j&oacute;venes, al menos desde mi punto de vista. &iquest;C&oacute;mo se puede cambiar esto?
Esa es la propia evoluci&oacute;n, no del marketing digital, sino del propio medio de comunicaci&oacute;n, que tiene que buscar la renovaci&oacute;n de su target y su p&uacute;blico objetivo, como ha ocurrido a lo largo de mucho tiempo. Mis abuelos tambi&eacute;n le&iacute;an peri&oacute;dicos y luego nosotros le&iacute;amos peri&oacute;dicos de otra manera y mis hijos leer&aacute;n peri&oacute;dicos de otra manera. Entonces el medio lo que tiene que hacer es evolucionar y realmente acercarse a ese lector a trav&eacute;s de los canales que utiliza, por eso es tan importante el desarrollo digital del Grupo La Rep&uacute;blica.
-&iquest;Y c&oacute;mo se puede trabajar en el caso de que hubiera brechas? &iquest;Por ejemplo qu&eacute; pasa cuando nuestra edici&oacute;n impresa habla mucho para los adultos, gente de mediana edad, de 30 o 40 a&ntilde;os, pero la edici&oacute;n digital es para gente muy joven? &iquest;Qu&eacute; problema puede tener esto en la comunicaci&oacute;n digital?
Creo que ninguno. A lo menor es una brecha a hora mismo, pero no es consistente, porque realmente el adulto de 30 o 40 a&ntilde;os en Espa&ntilde;a tambi&eacute;n se ha incorporado al marketing digital de medios de comunicaci&oacute;n, y lo que hace a diferencia, a lo mejor, del joven, es que combina: sabe lo qu&eacute; busca en el medio de papel y busca otras cosas en el medio digital. Yo creo que ah&iacute; es un poco donde puede estar la clave del &eacute;xito, no en duplicar, no en clonar el mismo contenido en papel con el mismo contenido digital, con la misma oferta o la misma promesa al usuario, sino que se complementen. El joven encontrar&aacute; en el canal digital la respuesta a todo lo que busca en un medio de comunicaci&oacute;n, el adulto que est&aacute; educado de otra manera seguir&aacute; manteniendo valores en el papel, pero hay que llev&aacute;rselo tambi&eacute;n al digital. No tienen que ser dos mundos diferentes, de hecho en Espa&ntilde;a no lo son.
-Ahora como que Per&uacute; est&aacute; &ldquo;pasando piola&rdquo; en el sentido de que no estamos en una crisis de los medios de comunicaci&oacute;n de papel escrito como en Espa&ntilde;a y EEUU. &iquest;C&oacute;mo crees que esto se va mantener en el futuro? 
Yo creo que Per&uacute; est&aacute; en lo que era Espa&ntilde;a o EEUU en lo que eran estos territorios hace 10 a&ntilde;os, pero tienen una grand&iacute;sima ventaja, y es que est&aacute;n viendo lo que nosotros hemos hecho mal. Hablando con los gerentes del Grupo La Rep&uacute;blica yo creo que son perfectamente conscientes de lo que no se ha hecho bien o de cu&aacute;les son los riesgos de esa evoluci&oacute;n y estoy convencida que en Per&uacute; no se van a cometer esos mismos errores, no porque los cometi&eacute;ramos a prop&oacute;sito, sino porque hay un expertise y trayectoria previa. Por ejemplo Espa&ntilde;a lleg&oacute; a depender demasiado de las promociones.
-&iquest;C&oacute;mo as&iacute; dependi&oacute; Espa&ntilde;a de las promociones?
S&iacute;, porque al final tienes que poner en valor tu producto. Y si tienes un producto editorial la promoci&oacute;n es importante porque dinamiza, pero no se puede convertir en la raz&oacute;n de compra del medio.
-Si uno entra por ejemplo a la web de La Rep&uacute;blica y la compara con el impreso ver&aacute; noticias que en muchos casos diferentes, a veces noticias para personas muy j&oacute;venes, pero a veces la diferencia es bastante grande y algunos usuarios pueden quejarse diciendo &ldquo;&iquest;c&oacute;mo La Rep&uacute;blica puede publicar esto?&rdquo; &nbsp;Y este problema pasa tambi&eacute;n con El Comercio. &iquest;Qu&eacute; tanto le puede afectar a una marca este tipo de diferencias?
Tienen que manejarlo, tienen que explicar estas diferencias. El usuario no puede quedarse sin entender o con la queja de por qu&eacute; hay un tratamiento distinto. Al final todos sabemos d&oacute;nde estamos viviendo y es l&oacute;gico que haya determinadas noticias para un p&uacute;blico m&aacute;s joven y m&aacute;s digital que no tiene ning&uacute;n sentido en el medio impreso. Lo que hay que hacer es explicar y para eso est&aacute; el social media, el medio digital, tienen que servir para tener una comunicaci&oacute;n mucho m&aacute;s directa, diaria, efectiva y eficiente con el usuario. Y explic&aacute;rselo.

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