Cambios en las entregas de paquetes de UPS tras finalizar contrato con el Servicio Postal de Estados Unidos
El fin del contrato SurePost de UPS con USPS genera incertidumbre en los clientes y pequeñas empresas en Estados Unidos, afectando la entrega de paquetes a nivel nacional.
El inicio del nuevo año trajo consigo el fin del contrato de entrega SurePost de United Parcel Service (UPS), según informó la Hermandad Internacional de Teamsters, que representa a los conductores de UPS. Este cambio afecta a la forma en que se gestionan las entregas de paquetes en todo el país, generando inquietudes entre los clientes y pequeños negocios.
Antes de la expiración del acuerdo, el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) se encargaba de completar los últimos kilómetros de entrega para los envíos de UPS. Con la finalización de este contrato, los clientes que dependían de este servicio ahora deben enviar sus paquetes directamente a una ubicación en EE. UU. o a su dirección personal. Esta situación ha generado confusión y descontento entre algunos usuarios que no fueron notificados sobre el cambio con antelación.
Pam Loeb, residente de Shelburne, Vermont, expresó su preocupación por las dificultades que enfrenta para recibir sus pedidos en línea. “He estado saltando a través de aros para recoger cosas que pedí en línea. Me preocupa que esto afecte, a gran escala, tanto a compradores como a vendedores”, comentó. Loeb también destacó que, aunque prefiere hacer negocios localmente, a menudo no encuentra lo que necesita en su área, lo que la lleva a recurrir a compras en línea.
Impacto en los clientes y pequeñas empresas en Estados Unidos
El Servicio Postal de EE. UU. aseguró que ha sido transparente sobre los cambios desde la primavera de 2024, aunque reconoció que la forma en que otras empresas comunican estos cambios está fuera de su control. Esta falta de comunicación ha dejado a muchos clientes en la incertidumbre, obligándolos a adaptarse rápidamente a nuevas políticas de envío.
UPS 2025: Opciones para los clientes sin dirección válida
UPS ha indicado que, para aquellos que no cuentan con una dirección válida, la mejor opción es utilizar los buzones de UPS Store para recibir sus paquetes de manera segura. Esta alternativa busca mitigar los inconvenientes que surgen de la finalización del contrato con USPS, pero no elimina por completo las complicaciones que enfrentan los clientes en áreas rurales o con acceso limitado a servicios de entrega.
La situación actual plantea un desafío significativo para los consumidores y las pequeñas empresas que dependen de la entrega de paquetes. A medida que se ajustan a estos cambios, muchos se preguntan cómo afectará esto a su capacidad para realizar compras en línea y recibir productos de manera eficiente.
