Walmart vuelve a activar polémica medida "del carrito" que afecta a este grupo de clientes en Estados Unidos

Walmart ha reactivado una controvertida tarifa de US$6.99 para pedidos en línea que no superen los US$35, una medida que ha generado preocupación entre ciertos sectores de sus clientes en Estados Unidos. Esta tarifa, conocida como la “tarifa del carrito”, había sido suspendida durante la pandemia, pero ahora regresa en un contexto de ajuste económico interno por parte de la cadena minorista.

La reactivación de esta medida impacta especialmente a usuarios del programa Walmart+ Assist, que ofrece beneficios a personas inscritas en ayudas gubernamentales como Medicaid y cupones de alimentos (EBT). Este grupo suele realizar compras más pequeñas y frecuentes, lo que los hace particularmente vulnerables al nuevo cargo adicional.

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¿Por qué Walmart vuelve a cobrar la “tarifa del carrito”?

Según un informe de Reuters, Walmart ha retomado esta tarifa para equilibrar los costos operativos relacionados con la preparación y entrega de pedidos pequeños. Un memorando interno de la compañía confirma que los pedidos por debajo de US$35, especialmente los que se gestionan directamente desde las tiendas, generan costos logísticos elevados que Walmart ya no puede absorber sin trasladar parte del gasto al consumidor.

Esta decisión forma parte de un esfuerzo por controlar el impacto financiero en un contexto económico más desafiante, donde la empresa busca reducir gastos derivados de operaciones que resultan menos eficientes. La medida refleja un ajuste interno que responde a la necesidad de mantener la rentabilidad en medio de un entorno de consumo más cauteloso.

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¿A quiénes afecta esta nueva medida de Walmart?

Según fuentes oficiales y reportes de Reuters, la medida afecta principalmente a los beneficiarios del programa Walmart+ Assist, que incluye a personas que dependen de Medicaid y cupones de alimentos. Este grupo suele hacer pedidos de menor monto, lo que los expone directamente al cargo adicional de US$6.99 por compras que no alcanzan los US$35.

Aunque el plan estándar de Walmart+ también establece un mínimo para evitar esta tarifa, los usuarios de Walmart+ Assist son particularmente sensibles a estos costos adicionales, ya que muchos cuentan con recursos limitados. Por esta razón, la medida ha sido criticada por generar una barrera económica que dificulta el acceso a productos esenciales para las poblaciones más vulnerables.

¿Cómo evitar que el nuevo cobro en Walmart?

Para evitar el cobro de la “tarifa del carrito”, es fundamental que los consumidores organicen sus compras para superar el mínimo establecido. A continuación, se presentan algunas recomendaciones prácticas para evitar este recargo:

• Realizar pedidos por un monto igual o superior a 35 dólares.
• Agrupar varios productos necesarios en una sola orden para maximizar el valor del pedido.
• Revisar periódicamente las políticas de Walmart para estar al tanto de posibles cambios en las condiciones de servicio.

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