¿Por qué WhatsApp suspende temporalmente algunas cuentas?
Si te has encontrado con que tu cuenta de WhatsApp ha sido suspendida temporalmente, es importante entender por qué ha sucedido y cómo puedes solucionarlo.
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WhatsApp es, sin duda, la plataforma de mensajería más utilizada en nuestro día a día. Además de ser una herramienta práctica para comunicarse con amigos y familiares, muchos usuarios la emplean para realizar tareas laborales o gestionar sus negocios. Por lo tanto, cuando nos encontramos con el mensaje de "suspendida temporalmente" en la app de Meta, puede resultar bastante frustrante. En este caso, es importante entender la causa del problema y conocer las posibles soluciones para poder resolverlo.
Si has recibido un mensaje dentro de la aplicación de WhatsApp que indica que tu cuenta ha sido "suspendida temporalmente", es posible que estés utilizando una versión no autorizada de la aplicación en lugar de la oficial. Este tipo de situación suele ocurrir cuando los usuarios instalan versiones modificadas, conocidas como MODs, de WhatsApp, como WhatsApp Gold o WhatsApp Plus, que están prohibidas.
Además del uso de versiones no autorizadas de WhatsApp, es importante destacar que la extracción de datos también puede llevar a la suspensión temporal de tu cuenta. La extracción de datos implica la obtención de información de manera automatizada o manual, tanto en cantidades específicas como a gran escala, con fines no permitidos. Esto incluye la adquisición de datos de usuarios de la aplicación, como números de teléfono, fotos de perfil y estados, lo cual está estrictamente prohibido por las normas del servicio de mensajería.
¿Cómo recuperar mi cuenta de WhatsApp?
Para intentar activar de nuevo nuestra cuenta, debemos enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección de soporte de WhatsApp, @support.whatsapp.com. En este email debes explicar la situación y argumentar por qué crees que el baneo ha sido un error, así como solicitar la reactivación de la cuenta.
Es importante tener en cuenta que el proceso de recuperación de una cuenta de WhatsApp puede llevar varios días, por lo que es necesario tener paciencia. Una vez que hayas llenado el formulario de solicitud de revisión, deberás esperar a que la app de mensajería revise tu caso y determine si es posible levantar la suspensión de tu cuenta o no.
¿Cómo ocultar mi foto de perfil de WhatsApp para un solo contacto?
La función de WhatsApp para ocultar la foto de perfil a un contacto en específico está disponible en iOS y Android. Para hacerlo, solo sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp en tu teléfono
- En la pestaña chats de WhatsApp, da clic en el menú de tres puntos verticales
- Toca en Ajustes
- Da clic en Cuenta > Privacidad
- Toca en Foto del perfil
- Elige la opción Mis contactos, excepto
- Añade al usuario al que quieres ocultarle tu foto de perfil.
Bachiller en Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Federico Villarreal y estudiante de Maestría en Marketing y Comunicación en la Universidad Jaime Bausate y Meza. Con amplia experiencia en periodismo digital y en contenido radial, ahora creador de contenido en la sección de Tecnología de La República.
