Osinergmin supervisa excesos en la facturación realizada por Electro Puno
Osinergmin inició una supervisión especial para tomar medidas correctivas e iniciar un proceso de sanción. Usuarios del servicio de electricidad se apersonaron a las oficinas de Electro Puno en Puno y Juliaca para denunciar.
Puno. Ante la ola de quejas por el cobro excesivo en los recibos de luz por parte de Electro Puno, Osinergmin inició una supervisión especial para tomar medidas correctivas e iniciar un proceso de sanción.
Desde la semana anterior, usuarios del servicio de electricidad se apersonaron a las oficinas de Electro Puno en las ciudades de Puno y Juliaca y denunciaron que sus recibos llegaron con una tarifa elevada. Por ejemplo: a un poblador de una comunidad de Lampa le facturaron cerca de 5 mil soles, cuando el monto promedio que pagaba por mes era 50 soles.
Personal de Electro Puno, tras conocer la denuncia, se trasladó a la zona para verificar la queja. Detectó que el error era de la empresa, por lo que la gerencia general de Electro Puno anunció que refacturará el recibo.
Osinergmin, a través de una nota de prensa, informó que hasta el 30 de junio se dispuso realizar una facturación utilizando promedios de consumo de meses anteriores a la pandemia. A partir del 1 de julio, cada recibo debió registrar el consumo real. En un inicio, la empresa informó que los recibos iban a realizarse en base al consumo real previa verificación de la lectura del medidor. Sin embargo, lo hicieron en base al consumo promedio.
Por eso, los usuarios, al ver que las facturaciones de agosto tenían montos demasiado elevados, hicieron sus quejas. Otro problema es que la empresa decidió unilateralmente fraccionar el pago por un año a aquellos ciudadanos que no pagaron sus deudas. Los usuarios afectados solicitaron la intermediación de los congresistas por Puno para solucionar el problema. Las organizaciones sociales también mostraron su malestar por la pésima atención de Electro Puno.