¿Cómo solucionar el error de WhatsApp que no te permite ver los nombres de tus contactos?
¿Tu WhatsApp falla? No te preocupes más, ya que con estos métodos que te compartimos resolverás tus problemas en pocos segundos. Te ofrecemos los pasos a seguir.
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Hoy en día, son millones las personas que conversan con sus amigos o familiares desde WhatsApp. La app para smartphones Android o iPhone ha recibido reportes de usuarios que indican que al abrir un chat no pueden ver los nombres de sus contactos y solo es distinguible el número telefónico. ¿También te pasa? En esta nota te enseñamos cómo puedes corregir el error.
Según la propia WhatsApp, a través de su blog de soporte, no se trata de un problema con tu cuenta o teléfono y no debes preocuparte. Solo es un inconveniente pasajero que sí tiene solución y te tomará poco tiempo corregir.
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Si no puedes visualizar los nombres de tus contactos de WhatsApp con normalidad y solo se aprecian sus números, puedes emplear los métodos que te compartimos en las siguientes líneas. Presta mucha atención.
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Restablece la sincronización
Tal y como indica la app, lo primero que debes hacer es restablecer la sincronización del servicio con tus contactos. Estos son los pasos a seguir si tienes un Android:
- Ve a la configuración, elige en Cuentas y respaldo, luego abre en Administrar cuentas, haz clic en WhatsApp y presiona sobre Eliminar cuenta.
- Abre WhatsApp y pulsa en el ícono de un nuevo chat.
- Toca nuevamente en los tres puntos verticales y pulsa en Actualizar.
En iOS
- Ve a la configuración de tu iPhone y busca Privacidad.
- Elige en Contactos y activa la función WhatsApp.
- Si WhatsApp está de color gris o no se ofrece en la configuración de privacidad, verifica que no exista ninguna restricción. Para ello, ve a la Configuración, pulsa en Tiempo en pantalla y haz clic en Restricciones de contenido y privacidad.
Si el problema persiste, puede que tus ajustes sean los responsables de los errores de funcionamiento. En ese caso, ve nuevamente a las configuraciones y elige en Apps y notificaciones. Después, pulsa en WhatsApp y activa los permisos correspondientes.
Revisa la agenda de contactos
Si existen problemas en la app de contactos, cobra mayor sentido que WhatsApp no pueda identificar con normalidad a tus amigos o familiares y, por lo tanto, solo muestra sus números.
Si tus contactos desaparecieron como si nunca los hubieses guardado, entonces tendrás que proceder a restaurarlos. Si no puedes acudir a tu copia de seguridad, procura ingresar tu cuenta de Google o cargar los datos desde el almacenamiento del smartphone. Cuando recuperes el listado, vuelve a WhatsApp y observarás tus chats sin mayores incidencias.
