TikTok lanza línea gratuita de apoyo emocional en Perú con apoyo del Minsa para prevenir el suicidio
La nueva herramienta de TikTok mostrará un mensaje de ayuda y un botón de contacto con la Línea 113, disponible los 365 días, conectando a los usuarios con psicólogos capacitados.
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El Ministerio de Salud (Minsa) anunció una alianza con la popular plataforma TikTok para implementar un mecanismo que permitirá a los usuarios en Perú acceder de forma directa y gratuita a la Línea 113, con el fin de recibir soporte emocional por parte de especialistas en psicología. La medida está orientada principalmente a personas en situación de riesgo suicida, y busca ofrecer ayuda oportuna desde los entornos digitales donde muchos jóvenes expresan sus emociones.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), una de las estrategias más efectivas para prevenir el suicidio es el acceso inmediato a líneas de apoyo emocional. Por eso, esta alianza responde a una necesidad urgente, utilizando una de las plataformas más populares entre adolescentes y jóvenes para acercar los servicios de salud mental a quienes más lo requieren.
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¿Cómo funciona la herramienta de TikTok para contactar con la Línea 113 en Perú?
Cuando un usuario en Perú busque términos relacionados con salud mental o crisis emocional en TikTok, la plataforma mostrará un mensaje de ayuda junto a un botón que permite comunicarse directamente con la Línea 113 con un solo click. Además, la aplicación brindará recursos adicionales del Centro de Seguridad de TikTok para orientar a quienes se sientan en riesgo.
La Línea 113, disponible los 365 días del año, conecta a los usuarios con psicólogos del Ministerio de Salud, quienes ofrecerán soporte emocional, orientación y, si es necesario, la derivación a servicios especializados para brindar atención inmediata.
Minsa y TikTok unen fuerzas para acercar apoyo psicológico a jóvenes
El ministro de Salud, César Vásquez, resaltó que esta alianza entre el Minsa y TikTok permitirá que más personas accedan a los servicios de salud mental, y destacó la labor “ininterrumpida” que brinda la Línea 113 desde hace 24 años. Según Vásquez, “valoramos profundamente esta colaboración que contribuye a acercar a la población, especialmente a los jóvenes, los servicios de salud mental”.
Por su parte, Gabriel Parra, gerente de políticas públicas de TikTok para la región Andina, afirmó que “la seguridad de nuestra comunidad es nuestra mayor prioridad” y explicó que la plataforma trabaja para crear “entornos digitales seguros”. Destacó además que esta alianza facilita el acceso “directamente desde nuestra plataforma” a los servicios profesionales de apoyo emocional en colaboración con el Minsa y la Línea 113.
Según el Sistema Informativo Nacional de Defunciones (Sinadef), entre enero y junio de 2025 se registraron 404 casos de suicidio en el país, siendo Lima Metropolitana (72), Arequipa (64) y Cusco (38) las regiones con mayor incidencia. En el mismo período, la Línea gratuita 113 brindó 1,894 orientaciones relacionadas con ideación suicida e intentos de suicidio, un promedio de 10 casos diarios. De estas atenciones, el 48 % correspondió a jóvenes entre 18 y 29 años, mientras que el 36 % fueron adultos.
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