Este reconocido centro comercial del Perú es el primero en usar un sistema de patrullaje de robots autónomos: opera con IA

Uno de los centros comerciales más emblemáticos de Lima, ha dado un paso innovador en materia de seguridad con la incorporación del Sistema de Asistencia y Monitoreo Inteligente (SAMI), el primer sistema de patrullaje robotizado autónomo en Perú y Sudamérica, marcando un hito en el uso de la tecnología dentro de los centros comerciales del país.

El sistema SAMI, que opera con inteligencia artificial (IA), cámaras de última generación y avanzados sensores, está diseñado para moverse de manera autónoma, recorriendo todo el centro comercial sin la intervención constante de operadores humanos.

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¿Qué centro comercial implementará patrullaje con robots?

Plaza San Miguel se ha destacado como un referente en la innovación del retail en Perú. A lo largo de los años, este centro comercial ha sido conocido por ofrecer una experiencia única a sus visitantes, no solo en términos de compras, sino también en cuanto a la seguridad y comodidad. Con la implementación de SAMI, Plaza San Miguel no solo optimiza sus protocolos de vigilancia, sino que también marca un precedente en la industria comercial nacional.

Este centro comercial, ubicado en el distrito de San Miguel, ha sido parte de la transformación de la infraestructura comercial de Lima. Pedro Revolledo, gerente de Operaciones de Plaza San Miguel, destacó que esta innovación representa un avance importante en la seguridad de los centros comerciales en Perú.

“La implementación de SAMI en Plaza San Miguel marca un antes y un después en la seguridad de los centros comerciales en el Perú. Esta innovación nos permite elevar los estándares de vigilancia, ofreciendo un ambiente más seguro y controlado para todos los visitantes”, indicó.

¿Cómo funciona SAMI?

SAMI se basa en una combinación de sensores avanzados, como Lidar, ultrasonido y cámaras de profundidad, que le permiten desplazarse por el centro comercial de manera autónoma. A su vez, permiten al robot reconocer y evitar obstáculos mientras patrulla los diferentes niveles del centro comercial. Además, está integrado con ascensores y puertas inteligentes, lo que amplía su capacidad operativa, permitiéndole acceder a todas las áreas del complejo sin restricciones.

El sistema es capaz de identificar situaciones de riesgo, objetos abandonados, y hasta detectar la presencia de fuego o basura en áreas del centro comercial. En caso de que se detecte alguna anomalía, el robot emite alertas automáticas que son enviadas a los equipos de seguridad para una respuesta inmediata.

Otro aspecto clave de SAMI es su integración con los sistemas de inteligencia facial, lo que le permite diferenciar entre el personal autorizado para labores nocturnas y los visitantes comunes.

¿Qué tareas desempeña SAMI?

El sistema SAMI tiene varias funciones esenciales que contribuyen a la seguridad de Plaza San Miguel. Su principal tarea es la vigilancia activa, que abarca el monitoreo constante del entorno y la detección de situaciones que podrían poner en riesgo la seguridad de los visitantes. Asimismo, es capaz de identificar objetos abandonados, alertar sobre la presencia de fuego o incluso la basura en pasillos, optimizando la limpieza y el orden del centro comercial.

Además, SAMI se encarga de realizar patrullajes autónomos en las áreas comunes del centro comercial, lo que significa que no es necesario que un operador humano esté a cargo de esta tarea en todo momento. El robot funciona de forma independiente, lo que reduce la carga de trabajo del personal de seguridad, permitiendo una mayor concentración en situaciones críticas.