Indecopi multa a colegio peruano con más de S/86.000 por exponer a estudiante a usar sustancia tóxica: "La profesora le dijo que no se quejara"

En Arequipa, el colegio Max Uhle enfrenta severas sanciones por parte de Indecopi, tras un incidente ocurrido en junio de 2023 que expuso a una estudiante al uso de tíner sin guantes protectores, lo cual comprometió su seguridad. Este colegio, conocido por su alto costo, se vio además implicado en controversias por no abordar adecuadamente presuntas acusaciones de daño emocional a los alumnos; hechos que fueron denunciados por Ana Lucia Saiki García contra la institución y contra Katherine Ann Roberts de Chichizola.

Las supuestas deficiencias en la gestión de conflictos psicológicos y la falta de medidas de protección adecuadas durante las actividades escolares resultaron en una sanción significativa, impuesta en enero de 2024. Este incidente subraya la necesidad urgente de un entorno educativo que garantice no solo la seguridad física, sino también el bienestar emocional de los estudiantes.

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¿Cómo sucedieron los hechos de la multa al colegio Max Uhle?

En junio de 2023, un preocupante incidente ocurrido en el colegio Max Uhle de Arequipa puso en evidencia serias deficiencias en las medidas de seguridad durante actividades académicas. En una clase, una estudiante fue autorizada a manipular tíner, un químico altamente volátil, sin contar con elementos de protección esenciales, como guantes, lo que la expuso a riesgos de irritación severa y posibles daños. Ana Lucia Saiki García, madre de la menor afectada, presentó una denuncia ante Indecopi, señalando negligencia por parte del colegio en garantizar la seguridad física de sus estudiantes.

• Incidente reportado: la señora García explicó que su hija tuvo que usar tíner sin guantes durante una actividad escolar, lo que consideró una violación flagrante de las normas básicas de seguridad y un claro descuido de la gestión de materiales peligrosos por parte de la institución educativa.

• Respuesta del colegio: según la estudiante, la profesora responsable les informó que el colegio no disponía de guantes y que los estudiantes debían traer los suyos propios, además de advertirles que no debían quejarse para evitar represalias. La señora García manifestó su descontento con esta respuesta y subrayó la falta de responsabilidad institucional: "La profesora le dijo que no se quejara porque le llamarían la atención".

• Acciones de la denunciante: frustrada por la falta de medidas de seguridad, Ana Lucia Saiki García envió varios correos electrónicos al colegio para expresar su preocupación, que nunca recibieron respuesta. Estos correos buscaban una acción correctiva por parte de la administración del colegio y explicaban el riesgo inaceptable al que habían expuesto a su hija. Ante la ausencia de una respuesta institucional, procedió a formalizar una denuncia ante Indecopi.

La resolución final N.º 664-2024/INDECOPI-AQP confirmó la validez de las preocupaciones de la señora García, por lo que se declaró fundada la denuncia por la exposición de la menor a un producto químico sin las debidas precauciones. La decisión de Indecopi citó explícitamente la falta de medidas de protección: "El denunciado sometió a la menor hija de la denunciante a exposición a un producto químico, sin haber acreditado haberle proporcionado guantes o desplegar otra medida a efectos de prevenir lesiones o efectos adversos".

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¿Qué acciones tomó el colegio frente a las denuncias de maltrato psicológico durante el año escolar 2023?

Durante el año escolar 2023, el colegio Max Uhle fue objeto de serias denuncias por parte de Ana Lucia Saiki García, quien alegó que su hija y otros estudiantes sufrieron maltrato psicológico por parte del personal docente. Estas acusaciones destacaron una significativa falta de respuesta por parte de la administración del colegio.

• Denuncias específicas: Ana Lucia Saiki García reportó que su hija recibió trato despectivo y fue objeto de comentarios inapropiados por parte de los profesores, lo que constituye una forma de acoso psicológico. Estos incidentes incluyeron afirmaciones por parte de los profesores de que la estudiante debería considerar abandonar el colegio debido a su rendimiento.

• Falta de respuesta del colegio: a pesar de los esfuerzos repetidos de la señora García por resolver estos problemas a través de la comunicación con el colegio, sus correos y solicitudes de reuniones no obtuvieron respuesta. La falta de comunicación fue específicamente señalada en la resolución de Indecopi: "El denunciado no ha dado respuesta a los reclamos de fecha 09 de junio de 2023, 20 de junio de 2023, 10 de agosto de 2023, 24 de octubre de 2023 y 25 de octubre de 2023".

• Reconocimiento de los hechos: aunque el colegio finalmente reconoció algunos incidentes tras las continuas denuncias, no implementó medidas correctivas de inmediato, lo que exacerbó la situación y subrayó la falta de procedimientos efectivos para manejar tales denuncias.

La resolución N.º 664-2024/INDECOPI-AQP destacó la inadecuada gestión de las quejas por parte del colegio y ordenó medidas correctivas para mejorar el manejo de conflictos y la comunicación con los padres: "Ordenar como medida correctiva que Max Uhle cumpla con dar respuesta a los reclamos (…) en el plazo improrrogable máximo de quince (15) días hábiles".

¿A cuánto asciende la multa de Indecopi al colegio Max Uhle de Arequipa?

El prestigioso colegio peruano-alemán Max Uhle, ubicado en Arequipa, ha recibido una sanción económica equivalente a 16,78 unidades impositivas tributarias (UIT), lo que se traduce en un monto exacto de S/86.417. Esta multa pone de manifiesto la rigurosidad de las normativas vigentes y su aplicación en instituciones educativas de alto nivel.

¿Cuál fue el descargo del director del colegio Max Uhle?

La República se contactó con el director del colegio Max Uhle, Jürgen Mattmann, con el objetivo de conocer la posición de la escuela; sin embargo, el director emitirá un pronunciamiento una vez que el proceso haya finalizado.

¿Qué es Indecopi?

El Indecopi, o Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, es un organismo estatal en Perú que se enfoca en promover la competencia justa, salvaguardar los derechos de los consumidores y fortalecer la protección y difusión de la propiedad intelectual en el territorio nacional.

¿Cómo hacer una denuncia ante Indecopi?

Para presentar un reclamo ante Indecopi, puedes hacerlo de manera gratuita utilizando su herramienta en línea, Reclama Virtual, o acudiendo directamente a sus oficinas. Es importante señalar que las peticiones que incluyan compensaciones por daños y perjuicios deben tramitarse exclusivamente a través del Poder Judicial. Además, tienes la posibilidad de optar por el arbitraje de consumo como una alternativa para solucionar tu situación de forma más ágil.

¿Qué puedo denunciar ante el Indecopi?

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) es la entidad encargada de proteger los derechos de los consumidores en el Perú. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar denuncias en las siguientes áreas:

• Protección al consumidor

• Propiedad intelectual

• Competencia desleal

• Barreras burocráticas

• Publicidad engañosa