¿Cuál es la única tecla que siempre debes presionar al terminar un retiro en el cajero automático en Perú?: sirve para evitar estafas

La protección de las finanzas personales es una preocupación en constante crecimiento en Perú, especialmente para los millones de personas que utilizan cajeros automáticos a diario para disponer de efectivo. Con el avance de la tecnología y el aumento de los riesgos cibernéticos, asegurar la integridad de las transacciones bancarias se ha convertido en una prioridad tanto para los usuarios como para las instituciones financieras. En este escenario, implementar estrategias de seguridad efectivas resulta fundamental para evitar fraudes y garantizar operaciones bancarias seguras y confiables.

Cada vez son más comunes las estrategias de estafa en los cajeros automáticos, desde el uso de dispositivos de clonación de tarjetas hasta técnicas de manipulación psicológica conocidas como "phishing". A continuación, te explicamos en detalle cómo un pequeño hábito puede evitar grandes problemas.

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La única tecla que siempre debes oprimir en el cajero para evitar estafas

La tecla “Cancelar” se ha convertido en la mejor aliada de los usuarios que buscan prevenir estafas en cajeros automáticos en Perú. Aunque muchas personas consideran que retirar la tarjeta o recoger el dinero en efectivo es el paso final en una transacción, lo cierto es que muchos suelen imprimir el recibo de la operación al finalizar. Este váucher contiene datos sensibles, como la cantidad de dinero de la cuenta o fragmentos del número de tarjeta, que pueden ser usados por los ciberdelincuentes para realizar transacciones fraudulentas.

Al presionar “Cancelar” tras realizar cualquier operación, el sistema del cajero automático además cierra de manera definitiva la sesión del usuario y elimina cualquier posibilidad de acceso no autorizado. Este paso es especialmente crucial cuando se utilizan tarjetas de débito o crédito en zonas concurridas, donde los criminales pueden estar atentos a cualquier descuido.

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Recomendaciones para protegerse a la hora de retirar dinero

Además de la recomendación de presionar la tecla "Cancelar", existen otras acciones clave para proteger tus operaciones bancarias. Antes de realizar una transacción, examina cuidadosamente el cajero automático en busca de señales de manipulación en el teclado o en la ranura de la tarjeta, ya que podrían estar instalados dispositivos de clonación. Asimismo, utiliza una mano para cubrir el teclado mientras introduces tu clave, evitando que terceros o cámaras ocultas puedan capturar tus datos.

Otra recomendación clave es optar por cajeros ubicados en áreas seguras, como centros comerciales o bancos, donde es menos probable que se lleven a cabo actividades fraudulentas. Además, si utilizas billeteras digitales como Yape o Plin, considera realizar transferencias electrónicas en lugar de manejar grandes cantidades de efectivo. Estas aplicaciones, que están ganando popularidad en Perú, ofrecen una alternativa segura y eficiente para realizar pagos sin necesidad de usar cajeros automáticos.

Según el informe Índice de inclusión financiera de Credicorp 2024, aunque la tarjeta de crédito es el producto financiero más popular en Perú, representando un 58%, cada vez más peruanos usan Yape y Plin, siendo usado el último año por el 38% de ciudadanos, cifra por encima del promedio regional, que apenas tiene un 18%.

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¿Cuáles son los bancos que lideran el sistema financiero peruano?

El sistema financiero peruano cuenta con una amplia variedad de entidades bancarias que ofrecen servicios de calidad y seguridad a sus usuarios. Entre los bancos más destacados se encuentran el Banco de Crédito del Perú (BCP), Interbank, BBVA y Scotiabank. Estas instituciones no solo lideran el mercado en términos de número de clientes, sino también en innovación tecnológica, con plataformas digitales que permiten realizar transacciones seguras desde cualquier lugar.

Según la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), el BCP lideró las ganancias en utilidades en, con 24.875 millones 585.468, representando el 35.91%. Le siguió el BBVA, con el 18.14%, Scotiabank (16.90%) e Interbank (11.32%).

¿Cómo puedo proteger mis tarjetas de cualquier tipo de estafa?

• Nunca compartas ni expongas la contraseña de tu tarjeta. Protégela cubriéndola con tu mano al usar un cajero automático y asegúrate de que nadie esté cerca. Esto también aplica al realizar compras desde tu celular en lugares públicos, como el autobús.
• Si enfrentas inconvenientes con una transacción o tu clave en el cajero automático, no aceptes ayuda de desconocidos. Lo más seguro es retirar tu tarjeta y contactar directamente a tu banco para resolver el problema.
• En caso de que el cajero retenga tu tarjeta, permanece en el lugar y contacta de inmediato a tu banco. Reporta el incidente y sigue las indicaciones del asesor que te brindará soporte en el momento.
• No compartas información sensible como datos personales, contraseñas o detalles de tu tarjeta mediante correos electrónicos o redes sociales.
• Al realizar compras en línea, introduce tus datos únicamente en sitios confiables y seguros. Verifica que la conexión sea "https" y que cuente con un certificado de seguridad válido; busca el ícono de un candado en la barra de direcciones para confirmar que la página es segura.
• Evita hacer clic en enlaces de ofertas sospechosas que lleguen a tu correo electrónico o mensajes, ya que podrían ser intentos de fraude digital. Por ejemplo, mensajes que afirman que ganaste un premio o que te solicitan cambiar la clave de tu tarjeta.

¿Cuál es la estafa cibernética más usada en el Perú?

En el Perú, una de las estafas cibernéticas más comunes es el phishing. Esta técnica consiste en que los ciberdelincuentes envían mensajes fraudulentos, ya sea por correo electrónico, mensajes de texto (conocido como smishing) o llamadas telefónicas (vishing), haciéndose pasar por instituciones confiables como bancos o empresas reconocidas. El objetivo es engañar a las víctimas para que proporcionen información personal, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios.

¿Cómo utilizar un cajero automático? Sigue este paso a paso

Atendiendo esta gran problemática que aqueja a uno de los sectores más vulnerables de nuestro país, en la CONDUSEF es nuestra misión cuidar de los bolsillos de las y los mexicanos, por lo que a continuación te daremos un sencillo paso a paso de cómo hacer uso del cajero automático sin complicaciones.

• Inserta tu tarjeta bancaria en la ranura del cajero automático, verifica si entra de manera horizontal o vertical.
• Teclea tu NIP o número de seguridad (suelen ser 4 dígitos).
• Da clic en la opción “Retiro de efectivo”, a continuación, teclea la cantidad que desees retirar.
• Selecciona si quieres imprimir tu comprobante de retiro (siempre te recomendamos imprimirlo en caso de algún problema).
• Toma tu efectivo y también retira tu tarjeta bancaria (algunos cajeros no te entregan el efectivo hasta que no retires tu tarjeta bancaria, verifica que no sea el caso).