Metropolitano: ¿cómo recuperar el saldo de la tarjeta en caso de pérdida o robo, según ATU?

La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) emitió recomendaciones para los ciudadanos usuarios del Metropolitano que pierdan o les roben su tarjeta de dicho sistema de transporte o de Lima Pass. Precisó que el saldo podrá ser recuperado en los Centros de Atención de Tarjetas (CAT).

La ATU informó sobre los procedimientos que deberán seguir los ciudadanos y los lugares a los que irán para dichos procesos. Asimismo, detallaron que se vienen realizando operativos en las estaciones del Metropolitano para identificar tarjetas que estén siendo usados de manera indebida.

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¿Cómo recupero el saldo de la tarjeta de Metropolitano?

Para la recuperación de saldo de una tarjeta del Metropolitano o Lima Pass, si es que esta presenta daños físicos, se perdió o fue robada, los usuarios deberán acercarse a los CAT de los terminales Naranjal y Matellini, así como a las estaciones Central y Javier Prado. Sin embargo, deberán seguir los siguientes pasos:

• Bloquear la tarjeta llamando al número de atención al usuario 203-9000 (opción 1) o acercarse al CAT con el DNI vigente.
• Adquirir una nueva tarjeta por el monto de S/4,50 de manera presencial y personal en los CAT.
• Esperar un plazo de 48 horas para que el saldo de la anterior tarjeta sea restablecida en la nueva.

¿Qué sucede si no se bloquea la tarjeta perdida?

La ATU mencionó que, en el caso de que los universitarios y escolares no realicen el bloque de la tarjeta extraviada, esta podría ser usada por otra persona y, de ser identificada y retenida por uso indebido, el beneficio de medio pasaje puede ser anulado. De esta manera, ya no se podrá tramitar otra nueva en un mismo año o en un periodo de seis meses, según corresponda a universitarios y escolares, respectivamente.

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¿Cuándo se inaugurarán las 14 nuevas estaciones del Metropolitano?

La ATU informó que las 14 nuevas estaciones del Metropolitano, que conectarán Carabayllo con Chorrillos, estarán operativas para el primer trimestre de 2025. La ampliación norte es una obra que tiene como objetivo mejorar el acceso al sistema de transporte para miles de pasajeros, extendiendo la cobertura del Metropolitano.

Esta extensión de más de 10 kilómetros de infraestructura permitirá un desplazamiento más eficiente a lo largo de la ciudad. Las nuevas estaciones están ubicadas en importantes zonas del norte de Lima, y se espera que la obra impacte positivamente en la movilidad urbana de esta parte de la capital. Estas se encontrarán en las siguientes ubicaciones:

• Estación Santa Ligia se encontrará ubicada en el jr. Santa Ligia con av. Metropolitana, Comas
• Estación Los Platinos estará en el jr. Platino con av. Metropolitana, Comas
• Estación Maestro Peruano se ubicará en la av. Maestro Peruano con av. Metropolitana, Comas
• Estación Universidad se encontrará en la av. Universitaria con av. Metropolitana, Comas
• Estación Universitaria estará en la av. Universitaria con av. El Parral, Comas
• Estación México se ubicará en la av. México con av. Universitaria, Comas
• Estación José Pagador se encontrará en el jr. José Pagador con av. Universitaria, Comas
• Estación 22 de Agosto estará en la av. 22 de Agosto con av. Universitaria, Comas
• Estación Los Ángeles estará en la av. Los Ángeles con av. Universitaria, Comas
• Estación Andrés Belaunde se ubicará en la av. Víctor Andrés Belaúnde Oeste con av. Universitaria, Comas
• Estación Micaela Bastidas se encontrará en la av. Micaela Bastidas con av. Universitaria, Comas
• Estación Jamaica se ubicará en la av. Jamaica con av. Universitaria, Comas
• Estación Sangarará se encontrará en la av. Sangarará con av. Universitaria, Comas
• Estación Los Incas estará en la av. Los Incas con av. Universitaria, Comas
• Estación La Alborada estará en el jr. Los Nísperos con av. Universitaria, Comas
• Estación San Carlos se encontrará en la av. San Carlos con av. Universitaria, Comas
• Estación San Felipe se ubicará en la av. San Felipe con av. Universitaria, Comas
• Estación Chimpu Ocllo estará en la av. Isabel Chimpu Ocllo con av. Universitaria, Carabayllo (terminal).