Chimbote: lucha contra la inseguridad ciudadana limitada por líneas inoperativas de Serenazgo

La Defensoría del Pueblo en Áncash lamentó que la lucha contra la inseguridad ciudadana en Chimbote se vea limitada por la inoperatividad de las líneas telefónicas del servicio de Serenazgo de la Municipalidad Provincial del Santa. Las denuncias no pueden ser recibidas de manera oportuna a través de los números que la unidad publicó en sus portales oficiales.

Según detalla el ente defensorial, en la última reunión del Comité Provincial de Seguridad Ciudadana (Coprosec) del Santa, la coordinadora de las juntas vecinales de la provincia informó que el Serenazgo no contesta las llamadas reiteradas que efectúa para comunicar situaciones de inseguridad ciudadana, por ninguno de los números que han sido habilitados por la comuna.

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Ante esto, personal defensorial procedió a realizar diversas llamadas a los números 994 083 895 y 043 353423, que son publicitados como líneas dedicadas al servicio de Serenazgo en la página web y el Facebook de la municipalidad, lo que permitió respaldar la denuncia. Pese a que las llamadas fueron hechas en diferentes momentos, la operadora indicaba que las líneas estaban sin servicio.

Frente a ello, la coordinadora del Módulo Defensorial de Chimbote, Roslin Villanueva, envió un documento al alcalde Roberto Briceño a fin de adoptar acciones urgentes. En el escrito se enfatizó que la seguridad ciudadana constituye una línea institucional prioritaria, toda vez que se encuentra dirigida a proteger derechos como la vida, la integridad, la libertad y el patrimonio.

“El servicio de Serenazgo es un instrumento esencial de los gobiernos locales para prestar seguridad ciudadana. Por ello, se requiere fortalecer el mismo, garantizando la operatividad de las líneas telefónicas, las mismas que son uno de los principales medios de comunicación de la población que requiere de sus servicios”, sentenció Villanueva en declaraciones recogidas por su institución.