Durante este estado de emergencia por el coronavirus, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) sigue dando atención presencial y virtual a los peruanos. Sin embargo, la institución del Estado solo atiende presencialmente con previa cita registrada de forma online, que se debe solicitar por medio de su web oficial.
Entre los trámites que se pueden hacer en la plataforma oficial del RENIEC están el duplicado de DNI, la rectificación de domicilio, la rectificación del estado civil, el trámite de consulados, el certificado de Inscripción c4, la validación de Registros de Identidad, la consulta de actas registrales, la copia certificada de partidas, la validación de copias certificadas, la devolución por paga de tasas, al acceso a información pública, entre otros.
Para poder hacer una cita EN LÍNEA solo deberás seguir los siguientes pasos:
1.- Ingresar a la plataforma oficial del Reniec.
2.- Elegir la opción SERVICIOS EN LÍNEA. Luego seleccionar el botón que dice: RESERVA DE CITAS.
3.- Ingresar datos personales.
4.- Detallar el tipo de servicio a realizar y local de atención.
5.- Finalmente, te llegará un correo o mensaje de confirmación.
Por la coyuntura que se vive por la pandemia del coronavirus, los horarios de atención del Reniec son de lunes a viernes y están divididos en dos turnos: de 8.45 a. m. a 12.15 p. m. y de 1.15 a 5.45 p. m. Todo debe realizarse con previa cita.
Por ejemplo, si deseas comunicarte con la central de Reniec, ubicada en el jirón Bolivia 109, Centro de Lima, deberías marcar los números (511) 315-2700 y (511) 315-4000, anexo 3015.
Si buscas comunicarte con el servicio Aló Reniec, línea gratuita a nivel nacional para la atención de consultas, deberás marcar el 0800-11040.
Si deseas ingresar a la página web oficial del Reniec para revisar alguna información o trámite, debes entrar a https://www.reniec.gob.pe/portal/intro.htm.
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La plataforma oficial del Reniec permite realizar las siguientes diligencias a través de internet:
- Duplicado de DNI o DNIe.
- Rectificación de domicilio.
- Rectificación del estado civil: cambio de soltero a casado, cuando el acta de matrimonio se encuentra en Reniec.
- Consultar el estado del trámite de DNI.
- Consulta de trámite en consulados.
- Certificado de Inscripción C4.
- Validación de Registros de Identidad.
- Consulta de actas registrales.
- Copias certificadas de actas y/o partidas: a menos que el documento contenga alguna observación.
- Validación de copias certificadas.
- Devolución por pago de tasas.