Arequipa: Sedapar retomará lectura de medidores para sincerar consumos de agua en la pandemia
La entrega física de recibos de agua empezará el 12 de setiembre. Las consultas y reclamos por facturación serán atendidos de manera virtual o telefónica.
Sedapar retomará la lectura de medidores a partir del martes 1 de septiembre y paralelamente se dará inicio a la entrega física de recibos de agua potable a sus usuarios en Arequipa, informó el gerente general de la empresa de saneamiento, Juan Carlos Córdova Lizárraga.
“Esa es la diferencia principal con el levantamiento de la cuarentena. De acuerdo a norma, nos permite tomar lecturas. con esto, durante todo septiembre se van a sincerar los consumos del tiempo de la pandemia”, señaló el funcionario en un comunicado oficial.
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Córdova exhortó a los usuarios que limpien sus medidores y faciliten el trabajo del personal. Indicó que sus recibos empezaran a llegarles físicamente a partir del 12 de septiembre. Con estos oficios, podrán contrastar sus consumos y de acuerdo a ello consentir los mismos o formular sus reclamos.
Los canales virtuales disponibles para hacer las consultas y quejas son la página web www.sedapar.com.pe y el aplicativo OV SEDAPAR. Para quienes no tengan acceso a ellos, también están operativos los números telefónicos 054 – 606262 o 0800 00 600, donde serán atendidos por operadores.
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Córdova reiteró que no habrá atención presencial en ninguna de sus sedes administrativas ni operativas en todo el ámbito regional por el estado de emergencia sanitaria.
“Las personas no deben acudir a nuestras oficinas, tienen todas las posibilidades para realizar sus trámites administrativos, comerciales o reclamos por la vía virtual”, señaló.