Mujer denuncia que Reniec le entregó su DNI con la foto de otra persona [VIDEO]

¡Insólito! Una mujer tramitó en el Reniec la renovación de su DNI, pero cuando se lo entregaron se dio con la sorpresa de que su documento llevaba la foto de otra persona.

Este error del Reniec ha provocado que la ciudadana se encuentre indocumentada por tres meses. Pese a que ha presentado la queja en tres oportunidades, la entidad no daba solución a su caso, por lo que decidió hacer pública la denuncia.

Según la queja presentada a ATV Noticias, Julia Sánchez acudió a la sede del Reniec ubicada en Jesús María para renovar su DNI, el pasado 16 de mayo. Tras diecinueve días de espera, fue a recogerlo y se percató del error.

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Intentó devolverlo, pero no se lo aceptaron. El personal que la atendió aseguró que sí se trataba de su foto.

Ante tanta insistencia por parte de la mujer, por fin le dieron una aparente solución. Le dijeron que debía aceptar el DNI para luego presentar la queja.

Así lo hizo; sin embargo, pese a haber hecho tres reclamos en el Reniec y dos quejas formales en el libro de reclamaciones, no recibió ayuda. Fue entonces que decidió hacer la denuncia ante las cámaras.

“Yo fui a reclamar a la persona, me dijeron que era otra foto y aparentemente no había otra persona ese día que haya realizado ese trámite. Me dijeron que era un error y hasta el momento no me dan solución", reclamó Julia Sánchez.

Desde entonces han pasado tres meses en los que Julia se vio impedida de realizar trámites que le exigían tener su documento vigente.

No obstante, tras hacer pública su queja, el Reniec se comunicó con ella este 6 de agosto informándole que ya tienen listo su DNI.