De un local prestado a la florería más popular del Perú: la inspiradora historia de Rosatel fundada por universitarios que abandonaron sus carreras
Dos universitarios dejaron atrás sus estudios y, con apenas un local prestado y tres empleados, crearon Rosatel, la florería que hoy lidera el mercado peruano
En el Perú de los años 90, dos jóvenes universitarios, Javier Pardo y Jorge Arteta, decidieron dar un giro a sus vidas y emprender un negocio en el mundo de las flores. Así nació Rosatel, una pequeña tienda en Miraflores que pronto se convertiría en un emblema en el mercado de regalos en Perú. Hoy en día, Rosatel es la florería más reconocida del país, famosa por su servicio innovador y una presencia ineludible en fechas especiales como San Valentín y el Día de la Madre. Lo que comenzó como un sueño juvenil, con apenas un par de empleados y un espacio prestado, se ha transformado en un éxito empresarial que ha conquistado a miles de personas.
Historia de Rosatel: De universitarios a dueños de la florería más exitosa
Javier Pardo y Jorge Arteta fundaron Rosatel en 1994, pero su visión del negocio nació mucho antes, durante sus años como estudiantes en la Universidad de Lima. Identificaron una oportunidad para emprender en el mercado de florerías en el Perú, que en ese entonces carecía de innovación y servicios de calidad. La idea de regalar flores en cajas resultó ser un concepto inusual en la época, lo que les permitió posicionarse en un nicho poco usado.
El camino no fue fácil. Para lanzar el negocio, Pardo vendió su automóvil y ambos recurrieron a préstamos personales. La inversión inicial de $6,000 fue destinada a publicidad en radios y revistas, con el fin de captar la atención de un público que aún no estaba familiarizado con este tipo de servicio. Con solo tres empleados y un local prestado, los fundadores comenzaron a forjar lo que sería el primer paso hacia el éxito de Rosatel.
¿Cómo surgió la idea de crear Rosatel?
Inspirados por el deseo de ofrecer un servicio de calidad y valor en el envío de flores, Pardo y Arteta decidieron convertir su idea en una realidad, apostando por un modelo de negocio diferente. La florería no se limitaría a ofrecer productos en fechas específicas, sino que estaría disponible para cualquier ocasión, generando así una demanda constante.
Sus primeros años de operación estuvieron marcados por la reinversión de las ganancias en el crecimiento del negocio, sin recibir un sueldo. Fue recién después de cuatro años que lograron cobrar sus primeros salarios por un monto de S/ 1000 soles, reflejando el nivel de sacrificio y dedicación que pusieron en su proyecto. A pesar de las dificultades iniciales, su persistencia y enfoque en la satisfacción del cliente fueron claves para establecer a Rosatel como un servicio confiable y diferenciado en el mercado peruano.
¿Quiénes son los fundadores de Rosatel?
Javier Pardo y Jorge Arteta eran estudiantes de Administración en la Universidad de Lima cuando identificaron una oportunidad en el sector de las florerías. En lugar de seguir el camino tradicional y finalizar sus estudios, decidieron lanzarse al mundo empresarial. Convencidos de que podían mejorar la experiencia de regalar flores, se propusieron modernizar el sector, que en ese momento era artesanal y poco profesional.
Javier Pardo y Jorge Arteta eran estudiantes de Administración en la Universidad de Lima. Foto: composición LR / Rosatel
La dedicación de ambos emprendedores, junto con su capacidad para innovar y captar las necesidades de sus clientes, resultó ser fundamental para el éxito de Rosatel. Pardo y Arteta no solo lograron consolidar su marca en el Perú con 36 tiendas, sino que también impulsaron su expansión a nivel internacional, llevando su modelo de negocio a otros países de Latinoamérica como Colombia, Estados Unidos, Brasil. Canadá, Italia, Chile, México y España.
¿Qué desafíos enfrentaron los fundadores para emprender con Rosatel?
Crear la marca Rosatel no fue una tarea sencilla. Además de reunir el capital inicial, tuvieron que enfrentar un mercado que no estaba acostumbrado a este tipo de servicios. La logística de enviar flores, un producto perecible, presentaba grandes retos, desde la conservación hasta la entrega en el tiempo estipulado. También debieron lidiar con la resistencia del público a un servicio que, hasta ese momento, no existía en el mercado peruano.
El éxito de Rosatel se forjó a base de superar obstáculos. Los fundadores invirtieron en publicidad para dar a conocer el servicio y construyeron una red de proveedores que les permitiera mantener la calidad y frescura de sus productos. Su perseverancia y habilidad para adaptarse a las demandas del mercado fueron esenciales para el crecimiento de la marca, que logró consolidarse como líder en su sector.
La primera tienda física de Rosatel en Miraflores. Foto: Rosatel
¿Cómo logró Rosatel convertirse en la florería más popular de Perú?
A lo largo de los años, Rosatel ha sabido adaptarse a las tendencias del mercado. En 1997, se convirtieron en pioneros en el comercio electrónico al lanzar su página web, lo que les permitió expandir su alcance y diversificar su oferta de productos. Además de arreglos florales, comenzaron a ofrecer peluches, chocolates, y otros detalles personalizados, incrementando así el valor agregado de su servicio.
La diversificación y expansión internacional de Rosatel han sido clave en su éxito. La empresa ofrece hoy en día una amplia gama de productos y servicios, incluyendo desayunos sorpresa y arreglos funerarios. Su modelo de negocio ha sido replicado en otros países, consolidando a Rosatel como una de las marcas de florerías más importantes de Latinoamérica.
