EsSalud lanza chatbot 'Contra el dengue': ¿cómo hacer GRATIS mi consulta sanitaria?
El Seguro Social de Salud ha indicado también cuáles son las estrategias que viene implementando para reducir los contagios del dengue en el Perú.
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El Seguro Social de Salud (EsSalud) ha presentado una herramienta innovadora: el chatbot 'Contra el dengue' con el fin de abordar la creciente preocupación por dicho mal en el Perú. Se trata de un asistente virtual disponible tanto para la población asegurada como para la que no lo está y busca ser un medio crucial en la detección temprana y prevención de esta enfermedad transmitida por mosquitos.
María Elena Aguilar Del Águila, presidenta ejecutiva de EsSalud, anunció este lanzamiento y destacó la importancia de contar con recursos accesibles que faciliten la educación y el autodiagnóstico entre la población.
EsSalud lanza chatbot 'Contra el dengue': ¿cómo hacer GRATIS mi consulta sanitaria?
El chatbot, accesible a través de WhatsApp y un código QR disponible en varios espacios físicos y digitales en el ámbito nacional, permite a los usuarios realizar un autotamizaje. Esta función no solo identifica casos probables de dengue con signos de alarma o graves, sino también ofrece la georreferenciación del usuario al nosocomio más adecuado según su estado de salud.
Este proceso incluye una amplia red de establecimientos de salud del Ministerio de Salud, gobiernos regionales, sanidades y privados, lo que garantiza la atención inmediata en situaciones de emergencia.
Aguilar resaltó la facilidad de uso del chatbot, el cual comienza con un simple saludo e invita al usuario a proporcionar datos básicos. Asimismo, respeta la privacidad y la protección de la información personal. El asistente virtual formula una serie de preguntas y respuestas automatizadas para estructurar un diagnóstico preliminar.
Si se detectan fiebre y síntomas característicos del dengue, junto con signos de alarma o gravedad, el chatbot orienta al usuario sobre los pasos a seguir.
Chatbot 'Contra el dengue': ¿en qué horario funciona?
La presidenta ejecutiva de EsSalud enfatizó que el dengue representa un desafío significativo para la salud pública nacional, por lo que requieres herramientas inclusivas y accesibles para su combate. El chatbot 'Contra el dengue' está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para todos los peruanos. Ello refleja el compromiso de EsSalud con la prevención y el tratamiento oportuno de esta enfermedad.
Además, Aguilar informó sobre la implementación de medidas adicionales para combatir el dengue, incluido la instalación de consultorios febriles y unidades de vigilancia clínica (Uviclin) con capacidad para atender a pacientes con signos de alarma en diversas regiones como Ica, Piura, Tumbes, La Libertad y Madre de Dios.
Estos esfuerzos se complementan con el despliegue de profesionales de la salud del Hospital Perú a regiones afectadas y la promoción de prácticas preventivas en mercados, plazas y aeropuertos.
El funcionamiento del chatbot es intuitivo y guía al usuario en el proceso de autodiagnóstico paso a paso. A través de un número de teléfono o escaneando un código QR, los usuarios son recibidos con instrucciones claras para realizar una autoevaluación de su estado de salud.
Autor de contenidos y de las últimas noticias del diario La República. Experiencia como redactor en varias temáticas y secciones sobre noticias de hoy en Perú y el mundo.
