¿Buscas juguetes por Navidad?: sigue las recomendaciones del Indecopi para una compra segura
A puertas de la Navidad, conoce los pasos que debes seguir antes de adquirir los juguetes que le regalarás a los pequeños del hogar.
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A pocos días de la Nochebuena, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ofrece recomendaciones útiles al momento de comprar juguetes para los niños, en el marco de la campaña informativa Navidad Segura 2021.
De esta manera, la entidad busca colocar al ciudadano al centro de sus servicios, sensibilizar a la población sobre la importancia de informarse antes de decidir una compra, generar conciencia sobre el consumo responsable y la importancia de tener usuarios informados.
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¿Qué debes tomar en cuenta antes de comprar juguetes?
La entidad recomienda no comprar juguetes adulterados porque pueden contener sustancias tóxicas que podrían afectar la salud de los pequeños. Por ello, es mejor adquirirlos de proveedores formales.
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En esa línea, se sugiere verificar si el producto no ha sido prohibido o retirado de mercado por ser riesgoso, ingresando a: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/
Asimismo, es recomendable leer las etiquetas, las mismas que deben contener la siguiente información: nombre, dirección y razón social del fabricante o importador; el número de registro y autorización sanitaria del fabricante, importador, distribuidor o comercializador.
Dichos rótulos también deben informar sobre la edad que debe tener el niño que va a usar el juguete, su uso adecuado y cómo armarlo, así como las advertencias sobre los riesgos que puedan existir y las recomendaciones sobre cómo evitarlos.
Además, al comprar juguetes, los padres deben considerar que estos no tengan piezas pequeñas, porque podrían ser ingeridas por los pequeños y causarles asfixia, por lo que se aconseja a progenitores o adultos mantenerse vigilantes.
Finalmente, no se de debe olvidar de exigir su comprobante de pago, pues este documento les permitirá sustentar cualquier reclamo ante algún desperfecto.
¿Qué hacer si los juguetes no cumplen los requisitos adecuados?
El Indecopi ha dispuesto que, ante cualquier vulneración de sus derechos, los consumidores pueden hacer sus denuncias o reclamos en diversos canales consignando las pruebas o indicios que pudieran encontrar:
- Formulario web Vigilancia ciudadana: https://cutt.ly/jjW4l8m
- Servicio Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
- Las líneas telefónicas 224 7777, para Lima, y el 0 800 4 4040, para regiones.
- Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe para consultas y reclamos.
