Gas natural: ¿Dónde puedo revisar cuánto debo si no tengo mi recibo a la mano?
Por prevención se recomienda realizar solicitudes a través de las plataformas digitales y telefónicas. Más detalles en la nota.
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Cálidda ha habilitado una plataforma virtual para consultar el monto de deuda del servicio de Gas Natural. Si no te ha llegado el recibo o lo has perdido, te explicamos paso a paso dónde y cómo verificar tu deuda con Cálidda:
1. Ingresa a la página https://recibos.calidda.com.pe
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2. Ingresa tu número de cliente, y selecciona el año y mes del recibo que quieres consultar.
3. Marca la casilla “No soy un robot”
4. Finalmente darle click en “Ver Recibo”
¿Cómo pagar mi recibo de Cálidda de manera online?
Para pagar tus recibos vencidos y no vencidos de manera online puedes ingresar a la web y aplicativos de los bancos: BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank, y Banbif.
También puedes acercarte a cualquiera de los agentes recaudadores de estos bancos, y agencias de Western Union, Kasnet, Red Digital o Tambo.
¿Cómo puedo validar que mi consumo facturado por Gas Natural es correcto?
1. Busca en tu último recibo la zona “Detalle de Consumo” e identifica el dato “Lectura actual”.
2. Dirígete a tu medidor y verifica el número con fondo negro. No es necesario tocar o manipular el medidor.
3. Si este número es mayor al dato de Lectura Actual de tu recibo, no hay error, y lo facturado corresponde a lo que has consumido.
Si es menor, puedes reportar el error de lectura a través del Aló Cálidda 614-9000 o a través de la funcionalidad de “Auto lectura” de la Oficina Virtual.
¿Dónde puedo realizar consultas o solicitudes relacionadas a mi servicio de Gas Natural?
Por seguridad y prevención se recomienda realizar solicitudes a través de la línea de atención al cliente Aló Cálidda 614-9000 o a través de la plataforma digital “Oficina Virtual” (www.calidda.com.pe).
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