Arequipa es la ciudad más poblada del Perú y muchos de sus ciudadanos adquieren los servicios de telefonía e internet para comunicarse, trabajar, estudiar, entre otros fines, especialmente desde celulares. Ante ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) reveló los distritos que cuentan con el mejor servicio en la Ciudad Blanca. La información fue detallada mediante el último ranking de calidad móvil, realizado entre febrero y junio de este 2023, orientado a evaluar el servicio de las empresas Movistar, Claro, Bitel y Entel.
¿Cuál es el distrito con el mejor servicio de internet? ¿Cuáles son las zonas con servicio deficiente? ¿Cuál es el desempeño de las empresas operadoras en Arequipa? AQUÍ los detalles.
De acuerdo a Osiptel, el distrito con mejor internet y telefonía de la ciudad es Characato debido a que alcanzó una calificación alta en indicadores de voz (86,57%) y datos (93,45%). De esta forma, logró un promedio del 90%, porcentaje muy destacado en comparación con otros distritos.
Characato lidera ranking en Arequipa. Foto: Osiptel
El ranking continúa con el distrito de Socabaya (88,28%) y José Luis Bustamante y Rivero (86,60%), con una calificación adecuada. Cabe resaltar que Socabaya, en el 2022, estuvo en el puesto 7 (86.44 %), pero escaló rápidamente en estos últimos meses.
Según el ranking, el distrito con el desempeño más bajo es Miraflores, con 59,22%, (38,08% en el indicador de voz y 73,31% en datos). La lista sigue con Sabandia (68,50%), Alto Selva Alegre (77,81%), Paucarpata (78,05%) y Sachaca (79,90%).
Así luce el distrito de Miraflores. Foto: Municipalidad de Miraflores
Con los datos recogidos en los distritos de Arequipa, se determinó que Movistar es la empresa operadora con el índice de calidad móvil más alto de las cuatro empresas operadoras (voz y datos), con 87,84%. La siguen Claro (84,08%), Bitel (81,96%) y Entel (65,74%). No obstante, el promedio general tuvo un retroceso de 2,6% respecto al 2022, es decir, la calidad móvil en Arequipa no está mejorando.
Empresas operadoras fueron evaluadas. Foto: Osiptel
Específicamente, sobre el indicador de voz, la empresa Bitel reportó una calidad móvil de 83,82%, por encima de Movistar, Claro y Entel. Sobre el indicador de datos, Movistar tuvo un desempeño de 92,74%, y la siguen Claro, Bitel y Entel.
El jefe de la oficina regional de Osiptel de Arequipa, Darío Obando Rojas, refirió la instalación de antenas de telefonía, no afecta a la salud de las personas, como lo han estigmatizado.
Según Obando, el deficiente servicio de internet en Arequipa se debe a estas características:
Hay un total de 67 empresas operadoras que reportan el servicio de conexión fija a internet en todo el Perú. Asimismo, según reportó Osiptel, Telefónica del Perú y el Grupo Entel vieron reducida su participación en este rubro en el año 2022.
Actualmente, se pueden encontrar planes sin contrato de equipos, solo por el Chip, en planes que van desde S/29.90 hasta S/199.90.
La página de Facebook de Osiptel señala que la oficina de la institución está ubicado en Yanahuara, específicamente en Calle Francisco Mostajo Nº 313. La institución señala que puede ayudar a la ciudadanía sobre los servicios de telefonía, internet o de cable.