Sedapal EN LÍNEA: paso a paso para pagar tu recibo de agua y sin salir de casa

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, mejor conocido por sus siglas Sedapal, suministra agua a un gran porcentaje de las familias peruanas y vela por su saneamiento hídrico, por lo que cumple uno de los servicios más importantes en el país. Cada mes, los ciudadanos reciben su comprobante de pago de manera física. No obstante, hay quienes por diferentes circunstancias no llegan a ver este documento, por tanto, optan por verificar su monto mensual de consumo a través de aplicativos y/o plataformas virtuales.

Pero ¿cómo se puede ver un recibo de Sedapal ONLINE? En esta nota, te contamos qué pasos seguir para ver tus pagos pendientes del servicio de agua de Sedapal y cómo hacer para abonarlos desde la comodidad de tu hogar.

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¿Cómo saber mi recibo de mi agua por internet?

Puedes visualizar de manera virtual tu último recibo de agua en Sedapal y así saber cuánto dinero debes abonar por tu consumo. Para ello, existen varias maneras de hacerlo: afiliación por correo electrónico, Aquanet, chat de Clarita y Sedapal Móvil.

Afiliación al recibo digital

Para afiliarte al recibo digital por tu correo electrónico, deberás seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a www.sedapal.com.pe
• Ve a la pestaña ‘clientes’ y elige la opción ‘afiliación al recibo digital’
• Ingresa los datos que te pedirá el sistema
• Acepta recibir la información por tu correo electrónico
• Pulsa en ‘suscribirte’ y tu solicitud pasará por un proceso de registro. De haber observaciones, un asesor se contactará contigo.

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Aquanet

Otra forma de revisar tu recibo de Sedapal es por medio de Aquanet, la oficina virtual de esta empresa proveedora del agua potable. Aquí podrás ver tu consumo y tus recibos anteriores con estos sencillos pasos.

• Entra a la web de Sedapal.
• En la sección ‘accesos rápidos’, pulsa el recuadro Aquanet.
• En la nueva pantalla, inicia sesión con el correo electrónico y contraseña de tu cuenta. Si no tienes esto último, presiona el link ‘regístrate’ e inscríbete con tus datos personales, de contacto y de tu recibo de agua.
• Tras iniciar sesión, dirígete a ‘consultas y pagos’.
• La pantalla te mostrará tus recibos pendientes de pago, con la fecha de pago, deuda total y volumen de agua.
• Para ver la versión física del recibo y descargarla para imprimirla, pulsa los tres puntos a la derecha del recibo en cuestión y selecciona la opción ‘ver recibo y descarga PDF’. Al hacerlo, se descargará automáticamente.

Chat de Clarita

Clarita es el asistente virtual de Sedapal. En él, podrás resolver consultas relacionadas al servicio de agua las 24 horas del día siguiendo los pasos a continuación:

• En la página de Sedapal, pulsa el globo que dice ‘Clarita asistente virtual’
• Ingresa el nombre y el número de suministro que aparece en tus recibos
• Haz clic en ‘ingresar’
• En las opciones que aparecen en el chat, selecciona ‘consulta de saldo’ y podrás ver tu deuda actualizada.

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Sedapal Móvil

Finalmente, como cuarta opción, tienes al aplicativo Sedapal Móvil, el cual se encuentra disponible en iPhone y Android. Aquí podrás ver tu saldo pendiente, fechas de vencimiento y la devolución de tu consumo de agua.

¿Cómo descargar en PDF el recibo de agua?

Existen dos formas sencillas para descargar tu recibo de agua de Sedapal en formato PDF e imprimirlo si es que así lo requieres. Una es a través de la plataforma Aquanet, con los pasos ya mencionados. La otra es la app Sedapal Móvil, que también ofrece este servicio.

¿Dónde puedo pagar el recibo del agua?

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima ha puesto a disposición varias plataformas para realizar los pagos de los recibos de agua de manera VIRTUAL. Una de las formas más sencillas de hcarlo es a través de la plataforma Aquanet.

• Inicia sesión en Aquanet con tu correo electrónico y contraseña
• Ve a ‘consultas y pagos’
• Selecciona los recibos a pagar y presiona el botón ‘pagar recibos’
• Encontrarás el enlace a tu banco. Presiónalo, llena los datos requeridos y listo.

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Otra manera de cancelar la deuda pendiente, es por medio de la app Sedapal Móvil y de las webs y/o apps de los siguientes bancos y plataformas autorizados:

• Interbank
• Scotiabank
• BBVA
• BCP
• BanBif
• Banco Pichincha
• Banco Falabella
• Banco de la Nación
• Niubiz.

¿Qué hacer si me cortaron el agua?

De haber sufrido un corte de agua repentino en tu hogar, puedes hacer llegar tu reclamo a la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), entidad que supervisa el servicio de 50 empresas a nivel nacional, siendo una de ellas Sedapal.

Puedes comunicarte con el Fono Sunass: 614 3180 y 614 3181, así como a la línea gratuita nacional 0800 00 121. Además, tienen líneas directas en las 24 regiones del país que puedes visitar en este link. Su horario de atención es de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 5.30 p. m.; y los sábados de 8.30 a. m. a 12.30 p. m.

Número de Sedapal

Sedapal habilitó un número telefónico para la atención al cliente, consultas y reclamos las 24 horas del día, todos los días del año. Para comunicarte, debes marcar el siguiente número: 317-8000. Además, puedes escribir un correo a aquanet@sedapal.com.pe.

¿Cómo puedo pagar mi servicio de agua Sedapal con Yape?

Una manera muy sencilla y rápida de efectuar tus pagos. Si deseas cancelar tu comprobante de Sedapal por medio de Yape, ten en cuenta que tu recibo físico y digital de agua debe poseer el QR para proceder a escanearlo:

• Ubica el QR de pago que sale en tu recibo físico
• Abre Yape y selecciona el botón Escanear QR
• Posiciona la cámara de tu celular encima del QR que sale en tu recibo
• Verifica el monto, el nombre de la empresa y presiona Yapear y listo. No hay ninguna comisión al respecto.