Ante la emergencia sanitaria, EsSalud habilitó consultas vía telefónica para sus pacientes en Arequipa. El servicio es ofrecido tanto para asegurados como personas particulares quienes pueden contactarse vía telefónica. Hasta el momento, las especialidades habilitadas son psicología, obstetricia y medicina general.
Jessica Gonzáles, psicóloga de EsSalud, refirió que la mayoría de los pacientes que accedieron a estos servicios vía telefónica son adultos mayores. Además, recomendó a la población a realizar diversas actividades que les permita estar ocupados como escuchar música o desarrollar algunas manualidades.
Los números habilitados para acceder a estos servicios son 226969, 383910 y 381430 desde las 8:00 a 16:00 horas.
Las consultas vía telefónica para medicina general están habilitadas desde el pasado 25 de marzo. En tanto, obstetricia desde el 3 de abril. La atención es realizada por tres psicólogos, seis médicos y dos obstetras. Ellos se turnan para atender a los pobladores y escuchar sus consultas el tiempo que lo requieran.