Lambayeque: se atienden 21 problemas de servicio de agua durante cuarentena

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Lambayeque atendió, a través de sus medios de atención remota, 21 casos sobre problemas con el servicio de agua y saneamiento durante la primera semana del estado de emergencia por la propagación del coronavirus.

El 90% de las comunicaciones se dieron para reportar problemas operacionales, como falta de agua, incidentes con el alcantarillado, aniegos, entre otros.

Estas denuncias fueron trasladados por la Sunass a la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL) para su atención inmediata. La entidad realizó el seguimiento de estas acciones con la finalidad de asegurar la continuidad del servicio para los usuarios.

La mayoría de las comunicaciones fueron de los distritos de José Leonardo Ortiz, La Victoria, Olmos, Reque, Pimentel, Pacora, Mórrope y sectores como Los Parques, Las Brisas y San Eduardo en el cercado de la ciudad de Chiclayo.

Se recuerda a los usuarios que, de presentarse el corte intempestivo del servicio, deben comunicarse primero con EPSEL. Si no obtienen respuesta, pueden reportar el hecho al Fono Sunass 614 31 80 y 614 31 81, así como a sus redes sociales oficiales en Facebook y Twitter.

Asimismo, se recordó que si se genera una interrupción del servicio mayor a 18 horas, las empresas están obligadas a ofrecer abastecimiento de agua alternativo a través de camiones cisterna.