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Congreso aprobó la eliminación de llamadas spam

Empresas que no respeten la ley serán multadas por más de S/2 millones.

Llamadas spam 2024
Se busca la tranquilidad emocional de los usuarios, según la ley aprobada. Foto: Revista Selecciones

Por unanimidad, el Pleno del Congreso aprobó la eliminación de las llamadas y mensajes spam a fin de resguardar la integridad emocional de los usuarios.

Según el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, Wilson Palacios, las empresas han operado con impunidad y mortifican a sus clientes.

Así, ninguna empresa podrá llamar a los celulares de los consumidores ni enviar mensajes —de texto o correos electrónicos— para ofrecer algún bien o servicio, salvo que, el cliente haya manifestado inequivocamente su consentimiento.

Indecopi será la encargada de aplicar las sanciones, las cuales serán tipificadas como "muy graves" y alcanzarían las 450 UIT (S/2 millones 317.500).

"Con estas medidas, se espera que se reduzcan las molestias causadas por las llamadas y mensajes no solicitados, protegiendo así la privacidad y tranquilidad de millones de usuarios en el país”, añadió Soto.

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