Últimas noticias sobre Entel

Osiptel informó que las empresas operadoras Bitel, Movistar y Flash fueron las más perjudicadas por las líneas perdidas.

En los últimos días, el organismo de telecomunicaciones también refrendó una multa de S/ 2,4 millones contra la empresa Claro.

El 97% del total de acuerdos empleó dicho contrato, cuya obligatoriedad se estableció desde abril de este año.

Ente regulador constató que Telefónica objetó, de manera indebida, consultas previas y solicitudes de portabilidad de los usuarios. Mientras que Entel cometió infracciones graves tipificadas el Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones.

Un total de 481.826 líneas móviles cambiaron de empresa operadora en el territorio nacional.

Osiptel advirtió además que, de no estar conforme con la respuesta al reclamo por facturación, los usuarios pueden presentar un recurso de apelación a la empresa operadora.

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Organismo supervisor busca que se eviten etapas innecesarias al usuario que gestiona un reclamo.

La empresa desmintió que vaya a cortar su servicio por seis horas a nivel nacional entre el miércoles 25 y el viernes 27 de agosto. El texto fue sacado de una noticia de Bolivia.

Las empresas WI-NET y Optical Technologies sumaron los clientes que perdieron Telefónica y Entel, reportó el Osiptel.

Operadoras intentaron bloquear resoluciones en favor del usuario. Osiptel les recordó que, mientras operen en el Perú, están obligadas a brindar un buen servicio y cumplir nuestra ley.

La empresa con mayor monto acumulado por multas declaradas firmes en la primera mitad del año fue Telefónica, con 9 millones de soles.

La reactivación del servicio será automática transcurrido el plazo. Osiptel informó que los usuarios tienen la posibilidad de pedir la reactivación del mismo antes de que el periodo requerido concluya.

Ospitel informó que, en total, medio millón de líneas móviles cambiaron de operador en el mes patrio, la cifra mensual más alta registrada en lo que va del año.

La entidad rechazó cuestionamiento de las empresas y enfatizó que los servicios de telecomunicaciones son un bien público y las operadoras están obligadas a su prestación bajo estándares de calidad mínimos.

El organismo de supervisión realizó un ranking de evaluación a las cuatro principales operadoras telefónicas del país. Conoce los resultados que arrojó el reporte de Osiptel correspondiente a la segunda mitad del 2020.

Telefónica y Entel son las operadoras con el más bajo desempeño en la calidad de atención. No obstante, los puntajes totales demostraron que ni ellas, ni Claro o Bitel, superaron la meta mínima de 75 puntos.

Bitel y Claro lograron entregar los contratos tipo de fácil lectura a todos sus nuevos abonados. En cambio, Osiptel tuvo que iniciar procedimientos sancionadores a Telefónica y Entel por no cumplir con lo dispuesto.

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Por ejemplo, el usuario debe tener al menos un mes con la actual empresa operadora para ejercer la portabilidad. Osiptel dio los cinco errores más comunes que frustran este trámite.

Durante ese mes, más 470.500 clientes decidieron cambiar de empresa operadora, informó Osiptel.

Estas prácticas infringían la legislación sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos.

Entre el 2019 y 2020, Indecopi sancionó a más de 30 compañías por haber llamado y enviado mensajes o correos promocionales sin autorización previa.

La red 5G móvil será, en una primera etapa, hasta cinco veces más rápida que la red 4G en teléfonos. Entérate aquí lo que ofrecen las teleoperadoras autorizadas.

El ente regulador es el primero del país y tercero en Latinoamérica que publicar una guía metodológica para este tipo de estudios, que buscan empoderar al cliente frente a las operadoras.