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Debido a infracciones como, no informar adecuadamente sobre los planes contratados, no verificar la identidad del solicitante, entre otros.

Osiptel indicó que el monto económico acumulado supera en 104% al de las multas de 2019. Añadió que Movistar registra más de 41 millones de soles en multas en ese periodo.

Actualmente las extensiones de los documentos llegan hasta las 13 páginas, informó Osiptel.

El plan de 29 soles que antes ofrecía 3.5 GB brindará 6 GB; mientras que el de 39.90 soles subirá de 6 GB a 10 GB.

Se declaró infundado el recurso de apelación presentado por la empresa.

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Asimismo, Osiptel declaró improcedente el recurso de reconsideración enviado por la empresa de telefonía.

Llamadas y mensajes promocionales realizaba la compañía de telecomunicaciones sin el consentimiento necesario, de acuerdo a Indecopi, atendiendo los reportes de los consumidores.

ENTÉRATE AQUÍ cuáles son los requisitos necesarios para afiliarte al nuevo plan que ofrece la empresa Entel Perú para sus clientes, en medio de la emergencia sanitaria.

Contacta a tu operadora a través de su número oficial, si presentas algún inconveniente en tu dispositivo móvil, o con el servicio de internet contratado.

Dicho plan de emergencia brindará 1GB de Internet al mes. Mediante un comunicado, la operadora señaló que sus clientes aún pueden acceder a la reprogramación de pagos.

Cabe recordar que a partir del 3 de junio, operadoras podrán iniciar el corte progresivo de los servicios por falta de pago. No obstante, la medida no aplicará a aquellos que se acogieron al fraccionamiento.

Los afectados con la nueva medida serán aquellos usuarios que no se hayan acogido al fraccionamiento del pago del servicio por el estado de emergencia.

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Velocidad de descarga en el país es 19,91 mbps en promedio. Lourenco Lanfranchi, director de Ookla en América Latina, la ‘consistencia’ de internet en el país aún no es buena. Rapidez también cayó con el estado de emergencia.

El Ministerio de Salud y la compañía Entel buscan acortar las brechas de comunicación entre los galenos y pacientes que guardan reposo en casa o en los centros de recuperación.

A excepción de los usuarios que hayan fraccionado sus recibos. La operadora deberá comunicar con 2 días de anticipación a través de mensajes de texto o correo electrónico.

La solicitud para acceder al beneficio será atendida en el plazo de un día hábil, según lo dispuso Osiptel

Movistar, Entel y Bitel otorgaron descuentos y promociones a sus usuarios que han podido cubrir el costo de sus líneas, tras el estado de emergencia decretado en el país.

Las apps más utilizadas son Facebook, Youtube y TikTok, detalló Nino Boggio, representante de Entel Perú.

La suspensión del servicio incluye llamadas y datos de Internet por un plazo de 30 días.

Como se recuerda, Sedapal ha fraccionado los recibos de marzo y abril a 24 meses. Las empresas de luz y telecomunicaciones anunciaron que no cortarán los servicios por falta de pago.

Se ha asegurado la llegada de agua, luz, Internet, teléfono. Algunas empresas optaron por la postergación de pagos, otras la suspensión de cortes de servicio.

La empresa de telecomunicaciones instó a sus clientes no romper la cadena de pagos para mantener la sostenibilidad de sus operaciones durante la emergencia sanitaria.

La empresa de telecomunicaciones detalló que la alta demanda de streaming y juegos en línea pueden saturar el servicio y perjudicar a los médicos y fuerzas del orden durante sus labores en la emergencia sanitaria.