¿Por qué no se puede revertir una transferencia de Yape que hiciste por error? Lo que indica la app
Los usuarios pueden revisar sus movimientos de los últimos 90 días al elegir "Ver todos" en la app, además de tener la opción de enviar el historial de transacciones a su correo.
Yape es una aplicación de pagos móviles desarrollada en Perú que permite realizar transferencias de dinero de forma instantánea entre sus usuarios. Desde su lanzamiento, esta herramienta se ha convertido en una de las opciones más populares en el país para enviar y recibir dinero sin necesidad de tener efectivo a la mano o una tarjeta bancaria.
Su accesibilidad y facilidad de uso han incentivado a miles de personas a adoptarla como una solución rápida para realizar pagos en comercios, transferencias personales, e incluso pequeñas transacciones diarias. Con el aumento en su uso, muchas personas han comenzado a familiarizarse con sus funciones y limitaciones.
¿Por qué no se puede revertir una transferencia de Yape que hiciste por error?
Al realizar una transferencia a través de Yape, si descubres que el destinatario o el monto es incorrecto, la app no permite cancelar o revertir la transacción una vez procesada. Esto significa que, en caso de error, no existen opciones directas en la plataforma para recuperar el dinero. La razón de esta limitación es que los pagos en Yape son inmediatos, lo cual impide la reversión de movimientos. Además, Yape opera como un intermediario entre los usuarios, sin involucrarse en la administración de las cuentas finales.
Para revisar los movimientos y transferencias de los últimos 90 días, los usuarios deben seleccionar la opción "Ver todos" en la pantalla principal de la aplicación. Allí, podrán visualizar las transacciones realizadas y, si lo desean, enviar una copia al correo electrónico al usar las opciones en la esquina derecha. Esta función muestra el historial y los nombres de las personas que han recibido transferencias, lo que ayuda a facilitar la identificación de operaciones recientes.
¿Cómo recuperar un Yape por error?
En caso de que hayas realizado un envío de dinero erróneo, la opción más práctica es contactar directamente al destinatario de la transferencia. Es fundamental que esta solicitud se realice de forma amable, ya que la devolución del dinero dependerá exclusivamente de la disposición del destinatario para reembolsarlo.
Al entablar comunicación, es conveniente explicar detalladamente el error y proporcionar información de la transacción, como la fecha y el monto exacto. Esto ayudará al destinatario a identificar el pago, lo que podría aumentar la posibilidad de que decida realizar el reembolso.
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¿Cómo cancelar un pedido de Yape?
Debido a que los pagos realizados por Yape son inmediatos y no existe opción para revertir, modificar o cancelar los yapeos enviados, en caso de un error solo queda contactar a la persona o entidad que recibió la transferencia y solicitar el reembolso.
Edición Impresa - La Republica | Lima - Jueves 21 de Noviembre del 2024